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El impacto del servicio al cliente sobre la perdurabilidad empresarial en los bares del Cercado de Lima
Contreras Galarza, Renzo Evgueni Daniel; Leon Zorrilla, Leslie Samanta (Universidad de Lima, 2023)Acceso abiertoLos clientes, para una organización, representan uno de los activos más importantes, sobre todo si se encuentra en el rubro de servicio y, por consiguiente, resulta importante tratar de mantenerlos con la organización y ...