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Percepciones de trabajadores de dos empresas MYPE al implementar un plan de comunicación basado en el modelo ADKAR y principios ágiles
dc.contributor.advisor | Llontop Gómez, Mónica María | |
dc.contributor.author | Tapia Vidal, Maria Tesoro | |
dc.date.accessioned | 2023-09-07T15:53:30Z | |
dc.date.available | 2023-09-07T15:53:30Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.citation | Tapia Vidal, M. T. (2022). Percepciones de trabajadores de dos empresas MYPE al implementar un plan de comunicación basado en el modelo ADKAR y principios ágiles [Tesis para optar el Título Profesional de Licenciado en Comunicación, Universidad de Lima]. Repositorio Institucional de la Universidad de Lima. https://hdl.handle.net/20.500.12724/18888 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12724/18888 | |
dc.description.abstract | En esta investigación se analiza la influencia de piezas de comunicación basadas en el modelo ADKAR y principios ágiles, durante procesos de cambio interno en dos empresas MYPE en Perú, en el contexto de la pandemia de Covid-19. Los objetivos del estudio son: definir el perfil de adaptabilidad al cambio y el comportamiento de cada colaborador hacia el problema; identificar las percepciones de los colaboradores sobre el cambio organizacional antes y después de la exposición a las piezas comunicacionales; y observar su progreso en relación con cada pieza comunicacional. Las tres piezas comunicacionales incluyen mensajes de todos los componentes ADKAR. El estudio de caso se realiza en Scorsa (10 colaboradores) e Inthesis (13 colaboradores), y consta de dos fases. Se utiliza una metodología transversal no experimental exploratoria y descriptiva, que involucra entrevistas en la primera fase y formularios para evaluar todos los componentes ADKAR en la segunda fase. Las conclusiones indican que el nivel de adaptabilidad al cambio es medio o bajo y que existen relaciones de poder asimétricas en los casos estudiados. Además, se encontró que los talleres fueron la pieza de comunicación con mejor desempeño y que el uso de contenidos basados en ADKAR y principios ágiles, junto con la aplicación del formulario de evaluación, contribuyen a gestionar el cambio. Sin embargo, debido a las limitaciones del estudio, no se puede afirmar que estas conclusiones sean extrapolables. Se recomienda realizar nuevas investigaciones con muestras más grandes y/o utilizar análisis correlacionales. | es_PE |
dc.format | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad de Lima | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
dc.source | Repositorio Institucional - Ulima | es_PE |
dc.source | Universidad de Lima | es_PE |
dc.subject | Trabajadores | es_PE |
dc.subject | Percepción | es_PE |
dc.subject | Cambio organizacional | es_PE |
dc.subject | Pequeñas y medianas empresas | es_PE |
dc.subject | COVID-19 | es_PE |
dc.subject | Employees | es_PE |
dc.subject | Perception | es_PE |
dc.subject | Organizational change | es_PE |
dc.subject | Small business | es_PE |
dc.subject.classification | Comunicación / Comunicación corporativa | es_PE |
dc.title | Percepciones de trabajadores de dos empresas MYPE al implementar un plan de comunicación basado en el modelo ADKAR y principios ágiles | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
thesis.degree.discipline | Comunicación | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad de Lima. Facultad de Comunicación. | es_PE |
thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Comunicación | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00 | |
renati.author.dni | 76436308 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0009-0005-1918-8693 | |
renati.advisor.dni | 08217214 | |
renati.juror | Llontop Gómez, Mónica María | es_PE |
renati.juror | Pun Lam, Yolanda | es_PE |
renati.juror | Santillán Vásquez, Manuel Ángel | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
renati.discipline | 322026 | |
ulima.cat | 015 |
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