Listar por asesor "Díaz Garay, Bertha Haydeé"
Mostrando ítems 1-13 de 13
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Enfoque QFD para diseño de servicios en el sector de hotelería en Lima-Perú
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoThis research work will analyze the implementation of the QFD approach for the design of services in the hotel sector in Lima, Peru, in order to provide a new and improved delivery of this service, based on the growing ... -
Estudio de los servicios complementarios que ofrecen los bróker de seguros en Perú
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoThis research is a study of the complementary services of companies that perform the insurance broker service to clients that may be companies or individuals. The type of research carried out is exploratory and descriptive, ... -
Estudio de prefactibilidad para la implementación de una cadena de bodegas en la zona Norte de Lima Metropolitana
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoThe wineries, establishments belonging to the traditional channel in Peru, played an important role during the COVID-19 pandemic. Although at first these businesses were affected little by little, they were able to recover ... -
Estudio de prefactibilidad para la instalación de un hotel tres estrellas orientado al turismo vivencial en la sierra peruana
(Universidad de Lima, 2019)Acceso abiertoEl turismo del Perú se encuentra en crecimiento y cuenta con zonas que presentan paisajes sorprendentes que ofrecen, además de un turismo de cultura, un turismo de naturaleza. En el primer capítulo, se dio como el objetivo ... -
Estudio de prefactibilidad para la instalación de una planta productora de aceite de palta (Persea americana millar)
(Universidad de Lima, 2017)Acceso abiertoCon el fin de añadir valor a la palta Hass, aprovechar el fruto de tercera y cuarta categoría o desecho de exportación y acceder a nichos de mercados más rentables, nace la propuesta del presente proyecto cuyo objetivo ... -
La importancia de la relación entre el médico con el paciente y su implicancia en la fidelidad del mismo
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoEl presente trabajo tiene como objetivo explorar la importancia de la relación entre el médico con el paciente y su implicancia en la fidelidad del mismo. El servicio brindado por el personal de contacto en establecimientos ... -
Importancia del CRM en el sector de servicios renting vehicular ante la actual crisis COVID-19 en el Perú
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoIn this research work, a study will be carried out on the level of impact that good customer relationship management has for service companies in the vehicle renting sector in the face of the current COVID-19 crisis in ... -
Mejora en el proceso logístico de la empresa de servicio electromecánico ESEM
(Universidad de Lima, 2020)Acceso abiertoThe mining sector stands out for its great importance for the economic development of Peru since it is a generator of employment and foreign exchange; It’s also important to recognize and understand that we are in a ... -
Mejora en el proceso productivo de cafés naturales de especialidad de la Cooperativa COOPCHEBI
(Universidad de Lima, 2019)Acceso restringidoThe present plan of improvement has an principal objective optimize the productive process of natural coffees of “Cooperativa Agraria de Servicios Café Hemalu de los Bosques del Inka”, therefore It is necessary decide ... -
Mejora integral en la empresa A.N.V Fashion S.A.C
(Universidad de Lima, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo tiene como objetivo principal realizar la mejora integral en la empresa ANV Fashion con la finalidad de optimizar sus procesos e incrementar la productividad y eficiencia de la empresa para obtener ... -
Propuesta de mejora al proceso de ejecución de proyectos de investigación en una universidad privada peruana
(Universidad de Lima, 2019)Acceso restringidoEl presente trabajo tiene por fin proponer mejoras al proceso de ejecución de proyectos de investigación desarrollados en una universidad privada y financiados por los programas de Innóvate Perú y Concytec, organismos del ... -
Los robots en el sector servicios
(Universidad de Lima, 2020)Acceso abiertoThis research details one of the applications that robots have nowadays in the service sector. Within this sector, specifically in the hotel industry, there is a trend towards the use of robots and artificial intelligence ... -
Los servicios complementarios como ventaja competitiva en los servicios de la industria del turismo
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoEl presente estudio tiene como objetivo determinar si la implementación de servicios complementarios es una ventaja competitiva en los servicios de la industria del turismo. Para ello se recurrió al análisis documental de ...