Listar por autor "Lavalle Noriega, Oscar Enrique"
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Relación entre la calidad de servicio y la fidelización de clientes en las estaciones de servicio de combustible en Chimbote, Perú
Lavalle Noriega, Oscar Enrique; Obeso Mantilla, Valery Grisele (Universidad de Lima, 2022)Acceso abiertoThis research was performed at a Gasoline Service Station located in Chimbote. In particular, customer loyalty to the quality of the service provided has been studied, because a fundamental aspect of the success of a company ...