https://hdl.handle.net/20.500.12724/11299 2026-05-13T14:50:33Z 2026-05-13T14:50:33Z Pretel Perez, Brayan Mathius https://hdl.handle.net/20.500.12724/24737 2026-05-12T08:05:17Z 2026-01-01T00:00:00Z

Relación entre intención conductual y comportamiento de reciclaje de plásticos domiciliarios en el distrito de La Victoria Pretel Perez, Brayan Mathius El presente trabajo analiza cómo la intención conductual de separar residuos influye en el reciclaje domiciliario de bolsas y envases plásticos en vecinos adultos (18 a 65 años) del distrito de La Victoria durante 2025. La investigación examina el manejo inadecuado de residuos plásticos y la brecha entre actitudes proambientales y prácticas reales en el hogar. Se encuestó a 385 residentes responsables de los desechos domésticos en Lima Metropolitana, evaluando actitud hacia la separación, control conductual percibido e intención conductual; las normas subjetivas no se incluyeron por limitaciones del instrumento. El estudio se sustenta en la Teoría de la Acción Razonada y la Teoría del Comportamiento Planificado, priorizando esta última por incorporar el control conductual percibido como determinante de la intención. Metodológicamente, presenta un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, transversal y correlacional, utilizando muestreo no probabilístico. Se realizaron análisis descriptivos e inferenciales, empleándose principalmente el coeficiente de correlación de Spearman para evaluar la asociación entre los constructos, en concordancia con la naturaleza ordinal de las escalas. Los resultados muestran que la intención conductual vinculada a la adopción de empaques biodegradables no se traduce necesariamente en comportamientos efectivos de reciclaje domiciliario, evidenciando una brecha entre intención y acción. En contraste, la actitud hacia la separación de residuos presenta una relación positiva pero limitada con la intención, mientras que el control conductual percibido emerge como el factor con mayor influencia. Se concluye que la disposición favorable hacia prácticas sostenibles es insuficiente sin condiciones de viabilidad, conocimiento y facilidades prácticas que permitan su ejecución en la vida cotidiana.; This study analyzes how the behavioral intention to separate waste influences the household recycling of plastic bags and packaging among adult residents (18 to 65 years old) of La Victoria district in 2025. The research examines the inadequate management of plastic waste and the gap between pro-environmental attitudes and actual practices at home. A survey was administered to 385 residents responsible for household waste in Metropolitan Lima, assessing attitude toward waste separation, perceived behavioral control, and behavioral intention; subjective norms were not included due to instrument limitations. The study is grounded in the Theory of Reasoned Action and the Theory of Planned Behavior, prioritizing the latter for incorporating perceived behavioral control as a determinant of intention. Methodologically, it follows a quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional, and correlational design, using non-probabilistic sampling. Descriptive and inferential analyses were conducted, primarily employing Spearman’s correlation coefficient to assess associations among constructs, consistent with the ordinal nature of the scales. Results show that behavioral intention related to adopting biodegradable packaging does not necessarily translate into effective household recycling behaviors, revealing a gap between intention and action. In contrast, attitude toward waste separation shows a positive but limited relationship with intention, while perceived behavioral control emerges as the most influential factor. It is concluded that favorable dispositions toward sustainable practices are insufficient without feasibility conditions, knowledge, and practical facilities that enable their execution in everyday life.

2026-01-01T00:00:00Z Alcantara Carranza, Fernanda Iael Montañez Sabino, Luis Fabrizio https://hdl.handle.net/20.500.12724/24620 2026-04-27T17:08:19Z 2025-01-01T00:00:00Z

Factores determinantes en la intención de recompra de ropa online de los consumidores centennials de la zona 7 de Lima Metropolitana Alcantara Carranza, Fernanda Iael; Montañez Sabino, Luis Fabrizio La presente investigación tiene como propósito analizar los factores determinantes en la intención de recompra de ropa online de los consumidores centennials en la zona 7 de Lima Metropolitana. Se consideraron cuatro dimensiones principales: factor hedónico, factor utilitario, factor computacional y factor humano, con el fin de identificar su influencia en la variable dependiente, intención de recompra. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional, utilizando como técnica de recolección de datos una encuesta estructurada con escala tipo Likert, aplicada a una muestra de hombres y mujeres entre 18 y 35 años de los niveles socioeconómicos A y B. El análisis estadístico incluyó pruebas de confiabilidad, estadísticos descriptivos y análisis correlacional para evaluar la relación entre las variables. Los resultados indican que los factores utilitarios (rapidez, ahorro de tiempo y practicidad) presentan la mayor influencia en la intención de recompra, seguidos por los factores humanos (confianza, reputación y soporte postventa) y computacionales (facilidad de uso, seguridad y diseño de la plataforma). En contraste, el factor hedónico, relacionado con el disfrute y entretenimiento de la compra, mostró una influencia positiva, pero de menor peso. En conclusión, la recompra online de ropa en los centennials se sustenta principalmente en beneficios funcionales y en la confianza hacia la plataforma, lo que representa una oportunidad clave para que las empresas de moda digital fortalezcan su propuesta de valor.; The purpose of this research is to analyze the determining factors in the repurchase intention of online clothing among centennial consumers in Zone 7 of Metropolitan Lima. Four main dimensions were considered: hedonic, utilitarian, computational, and human factors, in order to identify their influence on the dependent variable, repurchase intention. The study followed a quantitative and correlational approach, using a structured Likert-scale survey applied to a sample of men and women aged 18 to 35 belonging to socioeconomic levels A and B. Statistical analysis included reliability tests, descriptive statistics, and correlation analysis to examine the relationships between variables. The results indicate that utilitarian factors (speed, time savings, and practicality) have the strongest influence on repurchase intention, followed by human factors (trust, reputation, and post-sale support) and computational factors (ease of use, security, and platform design). In contrast, the hedonic factor, associated with enjoyment and entertainment, showed a positive but less significant impact. In conclusion, online clothing repurchase among centennials is mainly driven by functional benefits and trust in the platform, which represents a key opportunity for fashion e-commerce companies to strengthen their value proposition.

2025-01-01T00:00:00Z Freundt Daneri, Elke Vignolo Quevedo, Diego Carlos https://hdl.handle.net/20.500.12724/24530 2026-03-06T12:24:44Z 2025-01-01T00:00:00Z

El efecto del Greenwashing en la percepción de marca y decisión de compra de los consumidores de la Generación Z y Millennials de la zona 7 en Lima Metropolitana Freundt Daneri, Elke; Vignolo Quevedo, Diego Carlos El principal objetivo de la presente investigación se basó en determinar el efecto del greenwashing en la percepción de marca y decisión de compra de los consumidores. Cómo modelos de marketing de relaciones se presentó la teoría del proceso de la incongruencia por Mandler (1982) y la teoría de la disonancia cognitiva por Festinger (1957). Ambas teorías hacen referencia a los siguientes constructos: Condición de Compensación Abstracta, Condición de Compensación Concreta, Condición de Compensación Vaga, Condición Falsa, greenwashing percibido y evaluación de marca, analizando de qué manera estos influyen en la percepción de marca y la decisión de compra del consumidor. La metodología de esta investigación es correlacional; es decir, se aplicó encuestas a una muestra de 384 personas entre hombre y mujeres de la generación Z y millenials entre 20 y 43 años, habitantes de la Zona 7 de la ciudad de Lima y que hayan visitado cafeterías en el último mes, con la finalidad de identificar en esta industria en específico, si promover una comunicación de productos que sean de carácter ecológico genera una mejor percepción de marca y decisión de compra hacia estos. Los resultados arrojaron que si existe una relación, la cual es una asociación negativa entre la preferencia de marca y el greenwashing percibido; es decir, a mayor percepción de este fenómeno, la percepción y evaluación de marca son negativas.; The main objective of the present research is based on determining the effect of greenwashing on consumers' brand perception and purchase decision. As relationship marketing models, the incongruence process theory by Mandler (1982) and the cognitive dissonance theory by Festinger (1957) are presented. Both theories refer to the following constructs: Abstract Compensation Condition, Concrete Compensation Condition, Vague Compensation Condition, False Condition, perceived greenwashing and brand evaluation, analyzing how these influence the consumer's brand perception and purchase decision. The methodology of this research is correlational, that is, surveys were applied to a sample of 384 people between men and women of generation Z and millenials between 20 and 43 years old, inhabitants of Zone 7 of the city of Lima and who have visited coffee shops in the last month, in order to identify in this specific industry, if promoting a communication of products that are environmentally friendly generates a better brand perception and purchase decision towards them. The results show that there is a relationship between brand preference and perceived greenwashing. This relationship is based on a negative association, when consumers perceive the phenomenon of greenwashing, they are more likely to have a negative brand perception and evaluation.

2025-01-01T00:00:00Z Vilchez Carranza, Ada Rocio https://hdl.handle.net/20.500.12724/24361 2026-02-05T16:21:11Z 2025-01-01T00:00:00Z

Factores que influyen en la intención de compra de suplementos proteícos sobre la base de la proteína whey en los consumidores de Lima Metropolitana Vilchez Carranza, Ada Rocio La presente tesis investiga la influencia de factores como características, calidad diseño y estilo del producto en la intención de compra de suplementos proteicos a base de proteína whey en consumidores de Lima Metropolitana. Comprender en qué medida estos factores afectan la decisión de compra es relevante dentro de la literatura del marketing, especialmente en productos de similar valor. El estudio es de carácter descriptivo y analiza la relación entre variables independientes (factores mencionados) y la variable dependiente (intención de compra) sin manipulación. Se ha realizado un análisis de estudios previos para contextualizar estos factores en distintos mercados, resaltando su importancia en las tendencias saludables actuales. Para responder a los objetivos e hipótesis planteadas, se empleó un estudio cuantitativo de alcance correlacional mediante un cuestionario digital aplicado a 385 personas que realizan ejercicio y llevan un estilo de vida saludable. Los datos fueron codificados en Excel y analizados con el software estadístico RSTUDIO. Los resultados demostraron la influencia significativa de la calidad, características, diseño y estilo de producto en la intención de compra de suplementos proteicos en Lima Metropolitana. El análisis realizado en RSTUDIO mostró correlaciones significativas, alineándose con estudios previos, como el de Zuhrufi y Herliana en Indonesia, que evidenciaron similitudes en los niveles de significancia de las variables independientes.; This thesis investigates the influence of factors such as characteristics, quality, design & style of product on the purchase intention of whey protein-based supplements among consumers in Metropolitan Lima. Understanding to what extent these factors affect purchasing decisions is relevant within marketing literature, especially for products of similar value. This is a descriptive study that analyzes the relationship between independent variables (the mentioned factors) and the dependent variable (purchase intention) without manipulation. A review of previous studies was conducted to contextualize these factors in different markets, highlighting their importance in current health trends. To address the objectives and hypotheses, a quantitative, correlational study was carried out using a digital questionnaire applied to 385 individuals who exercise and maintain a healthy lifestyle. The data were coded in Excel and analyzed using RSTUDIO statistical software. The results demonstrated a significant influence of quality, characteristics, design & style of product on the purchase intention of protein supplements in Metropolitan Lima. RSTUDIO analysis revealed significant correlations, aligning with previous studies, such as the one by Zuhrufi and Herliana in Indonesia, which showed similarities in the significance levels of the independent variables.

2025-01-01T00:00:00Z