https://hdl.handle.net/20.500.12724/8877 2026-04-14T22:31:42Z 2026-04-14T22:31:42Z Siguas Marroquin, Juan Francisco Junior https://hdl.handle.net/20.500.12724/24616 2026-04-14T20:08:36Z 2026-01-01T00:00:00Z

Análisis del desempeño logístico de las agencias de carga internacional en las exportaciones de productos congelados Siguas Marroquin, Juan Francisco Junior El uso o contratación de los servicios de los Freight Forwarders (FF.WW.) o, en español, Agencias de Carga Internacional se viene convirtiendo en un tema de sumo interés a nivel mundial en el comercio exterior. Indudablemente, el crecimiento de las operaciones y la presencia e incursión en nuevos sectores de la logística internacional por parte de las líneas navieras están afectando el negocio de los FF.WW. y el desempeño o el rendimiento que pueden ofrecer a los exportadores (en general, y a los de productos congelados de manera más específica), de tal manera que en muchos casos las líneas navieras, así como los exportadores de productos congelados han decidido prescindir de las agencias de carga internacional en su proceso logístico de exportación. El objetivo de esta investigación es el análisis del desempeño logístico de las agencias de carga internacional en las exportaciones de productos congelados, dando a conocer los factores clave que toman en cuenta los exportadores para mejorar su logística internacional, servicio de desarrollo, áreas de acción o mejora, posicionamiento y el óptimo desempeño de sus operaciones. En el desarrollo de esta investigación se va a obtener una muestra de integración metodológica no configurada en un marco fijo, que nos va a servir como punto de referencia incidiendo en la descripción de información teniendo como base a fuentes primarias, como son los trabajadores de las exportadoras de productos congelados y de las agencias de carga internacional. Todas estas personas son especialistas o con cierta experiencia en este tema, ya que conviven constantemente con este tipo de operaciones y también con los problemas que se pueden ocasionar en el día a día y que serán sometidos a encuestas. Asimismo, se hará uso de instrumentos cuantitativos técnicos como guías de chequeo al tratarse de encuestas.; The use or hiring of the services of Freight Forwarders (FF.WW.) has become a matter of great interest worldwide in foreign trade. Undoubtedly, the growth of operations and the presence and entry into new sectors of international logistics by shipping lines are affecting the business of FF.WW. and the performance or efficiency they can offer to exporters (in general, and to exporters of frozen products more specifically), to the point that in many cases, shipping lines as well as exporters of frozen products have decided to do without international freight agencies in their export logistics process. The objective of this research is to analyze the logistical performance of international freight agencies in the export of frozen products, highlighting the key factors considered by exporters to improve their international logistics, service development, areas of action or improvement, positioning, and the optimal performance of their operations. In the development of this research, a sample of methodological integration will be obtained, not configured within a fixed framework, which will serve as a reference point for describing information based on primary sources, such as workers from frozen product exporters and international freight agencies. All these individuals are specialists or have some experience in this field, as they are constantly involved in this type of operations and also deal with the problems that may arise daily, and they will be subjected to surveys. Likewise, technical quantitative instruments, such as checklists, will be used since surveys are being conducted.

2026-01-01T00:00:00Z Fernandez Baez, Jackeline Astrid https://hdl.handle.net/20.500.12724/24615 2026-04-14T16:06:14Z 2025-01-01T00:00:00Z

Factores que contribuyen en la intención de compra de prendas sostenibles en base a la teoría del comportamiento y a la preocupación ambiental en Italia Fernandez Baez, Jackeline Astrid Pendiente; Pendiente

2025-01-01T00:00:00Z Jauregui Velasquez, Sandra Allison oblete Garcia, Alexandra Nicolle https://hdl.handle.net/20.500.12724/24614 2026-04-14T21:01:22Z 2026-01-01T00:00:00Z

Influencia de la calidad del servicio, la satisfacción del E-commerce, argumentos de calidad y fuentes de credibilidad en la intención de compra con referencia al sector fashion retail en España Jauregui Velasquez, Sandra Allison; oblete Garcia, Alexandra Nicolle La presente investigación se centra en analizar cómo variables como la calidad del servicio, la satisfacción del e-commerce, la calidad de los argumentos y la credibilidad de las fuentes influyen en el comportamiento del consumidor y llega finalmente a la intención de volver a comprar un producto. Por lo que, esta investigación está estrechamente relacionada con evaluar el comportamiento del consumidor frente a diferentes variables y contexto. Esta investigación utiliza como metodología de estudio el Modelo de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) y mediante este poder analizar la influencia de las preferencias de los consumidores en la intención de compra de éstos. Asimismo, para la aplicación del modelo se utilizó el software Smart PLS. La muestra de estudio estuvo conformada por españoles mayores de 18 años que realizaron compras en línea en tiendas de fashion retail . En total se realizaron 400 encuestas mediante un cuestionario en línea. Adicional a lo anteriormente mencionado, los resultados demuestran que la primera, tercera y cuarta hipótesis se aceptan, mientras que la segunda hipótesis se acepta parcialmente. Esto confirma que la calidad de servicio influye de manera positiva y significativa en la satisfacción del e-commerce, y que tanto los argumentos de calidad como las fuentes de credibilidad inciden positivamente en la intención de compra de los consumidores del sector fashion retail en España. Sin embargo, aunque la satisfacción del e-commerce también influye de forma positiva en la intención de compra, esta relación no resulto significativa estadísticamente. Finalmente, el estudio expone las principales limitaciones encontradas durante el proceso de investigación, así como las conclusiones y recomendaciones pertinentes.; This study focuses on analyzing how variables such as quality of service, e-commerce satisfaction, argument quality and source credibility influence consumer behavior and ultimately lead to the intention of buying a product again. Therefore, this research is closely related to analyzing consumer behavior in front of different variables and contexts. This study uses structural equation modeling with partial least squares (PLS-SEM) as a methodology to analyze the influence of consumers' preferences on their purchase intention. Likewise, the Smart PLS software was utilized to apply the model. The study sample consisted of Spaniards over 18 years old who shop online in fashion retail stores. Data was collected through 400 surveys administered via an online questionnaire. In addition to the above, the results show that the first, third, and fourth hypotheses were accepted, while the second hypothesis was partially accepted. This confirms that service quality has a positive and significant influence on e-commerce satisfaction, and both quality arguments and credibility sources positively affect purchase intention among consumers in the fashion retail sector in Spain. However, although e-commerce satisfaction also has a positive influence on purchase intention, this relationship is not statistically significant. Finally, the study presents the main limitations identified during the research process, together with the corresponding conclusions and recommendations.

2026-01-01T00:00:00Z Juarez Cruzado, Carmen Gianella Torres Tannert, Pierina Alexandra https://hdl.handle.net/20.500.12724/24575 2026-04-14T20:21:36Z 2025-01-01T00:00:00Z

Percepción de los consumidores universitarios de Virginia, Estados Unidos y Lima, Perú respecto a la moda sostenible, 2023 Juarez Cruzado, Carmen Gianella; Torres Tannert, Pierina Alexandra La sostenibilidad en los negocios de moda ha cobrado gran relevancia tras la expansión del COVID-19, modificando la percepción y el comportamiento del consumidor respecto a la adquisición de productos textiles. Factores como el origen, diseño, calidad y precio de las prendas se han vuelto determinantes, así como su impacto ambiental, especialmente en una industria reconocida por ser una de las más contaminantes del mundo. Ante este escenario, los consumidores muestran mayor interés en conocer las estrategias sostenibles que implementan las marcas para reducir su impacto ambiental. El objetivo de esta investigación es identificar los factores que influyen en la percepción del consumidor frente a la moda sostenible, así como comprender las causas de esta tendencia emergente. El estudio es de tipo descriptivo-explicativo, con un diseño no experimental y enfoque transversal-retrospectivo. Se empleó un enfoque cuantitativo mediante una encuesta online aplicada a una muestra de 774 estudiantes universitarios, hombres y mujeres de 17 años a más: 386 residentes en Lima (Perú) y 388 en Virginia (Estados Unidos). Los resultados evidencian una creciente conciencia sobre la sostenibilidad, especialmente entre los jóvenes, quienes valoran marcas que adoptan modelos de economía circular y prácticas de moda ética, también conocida como slow fashion. Se identificó una relación significativa entre la preocupación ambiental y la decisión de compra, así como una percepción positiva hacia marcas sostenibles. Se concluye que la moda sostenible representa una oportunidad estratégica para las marcas que buscan adaptarse a las nuevas demandas del mercado y alinearse con los valores de las generaciones actuales, más conscientes del impacto ambiental de sus decisiones de consumo.; Sustainability in fashion businesses has gained significant relevance following the spread of COVID-19, changing consumer perceptions and behaviors regarding the purchase of textile products. Factors such as the origin, design, quality, and price of garments have become decisive, as has their environmental impact, especially in an industry known for being one of the most polluting in the world. Given this scenario, consumers are showing greater interest in learning about the sustainable strategies brands are implementing to reduce their environmental impact. The objective of this research is to identify the factors that influence consumer perceptions of sustainable fashion, as well as to understand the causes of this emerging trend. The study is descriptive-explanatory, with a non-experimental design and a cross-sectional retrospective approach. A quantitative approach was employed through an online survey administered to a sample of 774 male and female university students aged 17 and older: 386 residents of Lima (Peru) and 388 residents of Virginia (United States). The results show a growing awareness of sustainability, especially among young people, who value brands that embrace circular economy models and ethical fashion practices, also known as slow fashion. A significant relationship was identified between environmental concern and purchasing decisions, as well as a positive perception of sustainable brands. The conclusion is that sustainable fashion represents a strategic opportunity for brands seeking to adapt to new market demands and align themselves with the values of current generations, who are more aware of the environmental impact of their consumer choices.

2025-01-01T00:00:00Z