Administración y Dirección de Negocios (MBA)https://hdl.handle.net/20.500.12724/88972024-03-28T16:19:00Z2024-03-28T16:19:00ZBanca non lendingBayona Mac Pherson, TiksiBellido Arenas, Gonzalo Javierhttps://hdl.handle.net/20.500.12724/201742024-03-26T17:12:15Z2024-01-01T00:00:00ZBanca non lending
Bayona Mac Pherson, Tiksi; Bellido Arenas, Gonzalo Javier
2024-01-01T00:00:00ZServicio a domicilio de spa para perrosCabrera Cabellos, Luis FernandoCastillo León, Irvin Cesarhttps://hdl.handle.net/20.500.12724/193032024-02-19T18:05:16Z2022-01-01T00:00:00ZServicio a domicilio de spa para perros
Cabrera Cabellos, Luis Fernando; Castillo León, Irvin Cesar
Hoy en día las mascotas son percibidas como un miembro más dentro de la familia, lo cual se ha visto reflejado en el incremento del presupuesto mensual para la atención y cuidado de las mismas. En la actualidad, las familias cada vez cuentan con menos tiempo para llevar a sus perros a establecimientos que ofrecen servicios de baño y estética, las cuales son en su mayoría veterinarias. Así mismo, muchos dueños afirman que han sentido que los animales vuelven a sus hogares de las veterinarias con episodios de ansiedad o se vuelven más hostiles (¿Cómo reducir el estrés de las mascotas en las clínicas veterinarias?, s.f.).
El presente plan de negocio plantea solucionar este problema a través de un vehículo acondicionado con el que se pueda brindar a domicilio el servicio de baño, estética y corte de pelo a los canes. Este vehículo se encontrará implementado con todas las herramientas y materiales que permitan ofrecer un servicio de calidad y que genere satisfacción en nuestros clientes. La ventaja competitiva frente a la competencia actual se centra en brindar un servicio personalizado y que genere confianza a los dueños, quienes podrán supervisar en todo momento el servicio brindado y podrán ahorrar el tiempo que regularmente toma trasladar a los perros a las veterinarias, y los tiempos de espera relacionados al servicio que brindan actualmente estos establecimientos.
Así mismo, durante el desarrollo del presente trabajo de investigación, se ha constatado la factibilidad de implementar esta idea de negocio y la viabilidad del plan económico financiero.; Nowadays pets are perceived as one more member of the family, which has been reflected in the increase in the monthly budget for the care and care of them. Currently, families have less time to take their dogs to establishments that offer bathing and cosmetic services, which are mostly veterinary. Likewise, many owners affirm that they have felt that the animals return to their homes from the veterinarians with episodes of anxiety or become more hostile (¿Como reducir el estrés de las mascotas en las clínicas veterinarias?, s.f.). This business plan proposes to solve this problem through a conditioned vehicle with which the service of bathing, aesthetics and haircut can be provided to dogs at home. This vehicle will be implemented with all the tools and materials that allow us to offer a quality service and that generates satisfaction in our clients. The competitive advantage over the current competition is focused on providing a personalized service that generates confidence in the owners, who will be able to supervise the service provided at all times and will be able to save the time that it regularly takes to transfer the dogs to the veterinarians, and the waiting times related to the service currently provided by these establishments.
Likewise, during the development of the research work, the feasibility of implementing this business idea and the viability of the economic-financial plan have been validated.
2022-01-01T00:00:00ZNegocio de E-Learning enfocado en el desarrollo de habilidades y exploración de intereses vocacionales para jóvenesBustamante Carvallo, Marlene MicheleGarland Reyes, Alvaro JavierRodriguez Gonzales, Jorge Andreshttps://hdl.handle.net/20.500.12724/193022024-02-19T18:05:17Z2023-01-01T00:00:00ZNegocio de E-Learning enfocado en el desarrollo de habilidades y exploración de intereses vocacionales para jóvenes
Bustamante Carvallo, Marlene Michele; Garland Reyes, Alvaro Javier; Rodriguez Gonzales, Jorge Andres
A nivel global, el mercado de e-learning alcanza ya cifras por encima de los 100 mil millones de dólares y las proyecciones indican que se triplicará en el plazo de cinco años (Toro Dupouy, 2020). Del mismo modo, en América Latina se espera que el mercado del e-learning genere ingresos de más de 3 mil millones de dólares para el 2023 (“Latin America E-Learning Market - Industry Outlook and Forecast 2018-2023”, 2018). Sin embargo, vemos que al año 2022, las plataformas de educación virtual en el mercado se encuentran dirigidas principalmente hacia adultos o jóvenes profesionales. Según el Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa (SINEACE, 2018), un 70% de estudiantes aún no sabe qué estudiar y aproximadamente solo un 30% de jóvenes ingresa a educación superior al terminar la secundaria. La presente tesis tiene como objetivo presentar el plan de negocios de Masterability, una plataforma de educación que busca ofrecer una experiencia de aprendizaje cercana y enriquecedora, de aplicación práctica para el desarrollo de habilidades y exploración de intereses de jóvenes estudiantes de 3ro a 5to año de educación secundaria, a través de internet, con excelente calidad de servicio y un enfoque sostenible. A lo largo de los siete capítulos de la presente tesis, se expondrá el origen y motivación del proyecto; el desarrollo del plan estratégico; el plan de marketing enfocado en los tres pilares de marca de cercanía, practicidad y enriquecimiento con publicidad en medios digitales para alcanzar los objetivos comerciales; el plan de operaciones con el detalle de la cadena de valor de la empresa; la estructura organizacional; y finalmente el plan económico financiero del negocio.
Al concluir la evaluación económica-financiera observaremos que el proyecto de Masterability será viable con una inversión inicial de S/ 908,376 en un escenario pesimista. Esto otorga como resultado un VAN positivo en un periodo de análisis de cinco años, donde el WACC es 14.08% y la TIRE 44.34%.; Globally, the e-learning market already reaches figures above 100 billion dollars and projections indicate that it will triple within five years (Toro Dupouy, 2020). Similarly, in Latin America, the e-learning market is expected to generate revenues of over $3 billion by 2023 (“Latin America E-Learning Market - Industry Outlook and Forecast 2018-2023”, 2018). However, we see that by 2022, virtual education platforms in the market are mainly targeted towards adults or young professionals. According to the National System of Evaluation, Accreditation and Certification of Educational Quality (SINEACE, 2018), 70% of students still do not know what to study and approximately only 30% of young people enter higher education after finishing high school. The objective of this thesis is to present the business plan of Masterability, an education platform that seeks to offer a close and enriching learning experience, with practical application for the development of skills and exploration of interests of young students from 3rd to 5th year of secondary education, through the Internet, with excellent quality of service and a sustainable approach. Throughout the seven chapters of this thesis, the origin and motivation of the project will be presented; the development of the strategic plan; the marketing plan focused on the three brand pillars of closeness, practicality and enrichment with advertising in digital media to achieve business objectives; the operations plan with the detail of the value chain of the company; the organizational structure; and finally, the economic-financial plan of the business. At the conclusion of the economic-financial evaluation we will observe that the Masterability project will be viable with an initial investment of PEN 908,376 in a pessimistic scenario. Therefore, resulting in a positive NPV in a five-year analysis period, where the WACC is 14.08% and the EIRR is 44.34%.
2023-01-01T00:00:00ZHogar SOSAguilar Velazco, Liz MargotBonilla Celis, Carlos AlbertoGalvez Rojas, Pedro FranciscoSolorzano Carranza, Víctor Manuelhttps://hdl.handle.net/20.500.12724/193012024-02-19T18:05:12Z2023-01-01T00:00:00ZHogar SOS
Aguilar Velazco, Liz Margot; Bonilla Celis, Carlos Alberto; Galvez Rojas, Pedro Francisco; Solorzano Carranza, Víctor Manuel
La tesis de maestría “Hogar SOS” tiene como objetivo principal evaluar la viabilidad de un modelo de negocio a través de una plataforma digital para la atención de emergencias domésticas en Lima, Perú. Logrado los objetivos de factibilidad del modelo de negocio, estamos seguros de que podremos dar los siguientes pasos de escalabilidad tanto regional como global. El estudio se realizó a través de dos métodos de investigación: una encuesta dirigida a usuarios potenciales y una serie de entrevistas a expertos en el campo de los servicios de emergencia doméstica. Los resultados de la encuesta revelaron que la mayoría de los usuarios potenciales estaban dispuestos a utilizar una aplicación para conectarse con especialistas en caso de una emergencia doméstica y que valoraban la rapidez, calidad de servicio, garantía, flexibilidad de pago y seguridad en la aplicación. Por otro lado, los expertos entrevistados revelaron que el mercado de los servicios de emergencia doméstica es altamente competitivo y que los servicios de atención al cliente, la calidad del servicio y la rapidez en la respuesta son factores clave para el éxito en este mercado. Con base en los resultados obtenidos, se propone un modelo de negocio basado en una plataforma digital que conecte a usuarios con especialistas en servicios de emergencia doméstica. La plataforma sería responsable de la intermediación entre usuarios y especialistas, garantizando la rapidez, calidad de servicio, seguridad y flexibilidad de pago. El modelo de negocio iniciará con un financiamiento propio de los socios de la compañía hasta autosostenerse de sus propios ingresos provenientes de la comisión que se cobrará tanto a los usuarios como a los técnicos especialistas por cada solicitud. Se espera recuperar la inversión inicial a partir del segundo año de operación al superar el costo de capital de accionistas (COK) del 23.8%. Para el proyecto se obtiene un valor actual neto financiero (VAN) de S/. 360,996 y una TIR de 100.36% para una proyección durante los primeros 5 años de operación.; The main objective of the Master's Thesis "Hogar SOS" is to evaluate the viability of a business model through a digital platform for domestic emergency care in Lima, Peru. Having achieved the feasibility objectives of the business model, we are sure that we will be able to take the next steps of both regional and global scalability.
The study was carried out through two research methods: a survey aimed at potential users and a series of interviews with experts in the field of domestic emergency services. The survey results revealed that the majority of potential users were willing to use an app to connect with specialists in the event of a home emergency, and that they valued the speed, quality of service, guarantee, payment flexibility, and security in the app.
On the other hand, the experts interviewed revealed that the domestic emergency services market is highly competitive and that customer service, service quality and speed of response are key factors for success in this market.
Based on the results obtained, a business model based on a digital platform that connects users with specialists in domestic emergency services is proposed. The platform would be responsible for intermediation between users and specialists, guaranteeing speed, quality of service, security and flexibility of payment.
The business model will start with financing from the company's partners until it is self-sustaining from its own income from the commission that will be charged to both users and technical specialists for each request.
The initial investment is expected to be recovered from the second year of operation, by exceeding the cost of shareholders' capital (COK) of 23.8%. For the project, a financial net present value (VAN) of S/. 360,996 and a TIR of 100.36% for a projection during the first 5 years of operation.
The initial success of the platform will focus on the attention of specialized technicians according to availability and coverage in some districts of Lima Metropolitana. It is planned to start with a white march in the district of Santiago de Surco and progressively extend operations throughout the city. Based on the results of these operations, it is intended to expand the services at the regional level.
2023-01-01T00:00:00Z