https://hdl.handle.net/20.500.12724/9351 2026-05-05T20:25:39Z 2026-05-05T20:25:39Z Benavides Gonzales, Fernando Chiroque Rodriguez, Yessenia Zelene https://hdl.handle.net/20.500.12724/24695 2026-04-27T12:59:19Z 2026-01-01T00:00:00Z

Estudio de prefactibilidad para la instalación de una planta productora de muebles ecológicos en el mercado peruano Benavides Gonzales, Fernando; Chiroque Rodriguez, Yessenia Zelene El propósito fundamental de esta investigación radica en llevar a cabo un estudio de prefactibilidad para la instalación de una planta productora de muebles ecológicos en el mercado peruano, el cual es caracterizado por ser predominantemente informal y con un conocimiento limitado sobre sostenibilidad y economía circular. En el ámbito global, la sostenibilidad ha emergido como un eje estratégico para las empresas manufactureras, permitiéndoles incrementar su competitividad y adaptarse a un consumidor cada vez más exigente y consciente de las implicancias ambientales de sus decisiones de compra. Esta investigación abordará las principales problemáticas que enfrenta el sector manufacturero en Perú, incluyendo el uso extendido de materiales no sostenibles, la carencia de tecnologías modernas que faciliten la transición hacia la sostenibilidad, y las limitaciones inherentes de un mercado local incapaz de satisfacer plenamente la creciente demanda de productos ecológicos. Asimismo, se subraya la relevancia de implementar políticas públicas y desarrollar campañas de sensibilización orientadas a educar a los consumidores sobre la importancia del consumo responsable y su impacto en el medio ambiente. La hipótesis central de este estudio propone que la fabricación y comercialización de muebles ecológicos en el mercado peruano no solo es viable, sino que además contribuye significativamente a promover el consumo de productos respetuosos con el medio ambiente, fomentando una economía más sostenible.; The main purpose of this research is to carry out a pre-feasibility study for the installation of an ecological furniture manufacturing plant in the Peruvian market, which is characterized by being predominantly informal and with limited knowledge about sustainability and circular economy. At the global level, sustainability has emerged as a strategic axis for manufacturing companies, allowing them to increase their competitiveness and adapt to an increasingly demanding consumer who is aware of the environmental implications of their purchasing decisions. This research will address the main issues facing the manufacturing sector in Peru, including the widespread use of unsustainable materials, the lack of modern technologies to facilitate the transition to sustainability, and the inherent limitations of a local market unable to fully satisfy the growing demand for environmentally friendly products. It also underlines the importance of implementing public policies and developing awareness campaigns aimed at educating consumers about the importance of responsible consumption and its impact on the environment. The central hypothesis of this study proposes that the manufacture and commercialization of ecological furniture in the Peruvian market is not only viable but also contributes significantly to promoting the consumption of environmentally friendly products, fostering a more sustainable economy.

2026-01-01T00:00:00Z Reyes Pacheco, Juan Antony https://hdl.handle.net/20.500.12724/24535 2026-03-07T08:04:29Z 2025-01-01T00:00:00Z

Diseño de un modelo de operaciones para la expansión en el giro de negocio de alquiler de vehículos rurales en el Perú, usando el método Delphi Reyes Pacheco, Juan Antony La presente investigación tiene como propósito analizar y enfrentar las principales dificultades presentes en el sector de alquiler de camionetas rurales. Para lograrlo, se plantea optimizar las operaciones mediante la implementación de un plan de mantenimiento estructurado, un adecuado software Enterprise Resource Planning (ERP), la homologación de proveedores que asegure la capacidad de la empresa para atender la demanda de sus clientes, así como la conformación de alianzas estratégicas con proveedores de vehículos que permitan cubrir de manera eficiente los requerimientos del mercado. Asimismo, se identifican los problemas relacionados con el mantenimiento de los vehículos y la atención oportuna de las solicitudes de los clientes, de esta manera se abordará de manera integral el giro del negocio. Este estudio se enfocará en proponer soluciones para las empresas dedicadas al alquiler de vehículos, en particular camionetas pick-up y minivanes, a nivel nacional. Para este fin, se analizaron datos operativos como base de los planes propuestos. Se utilizó el método Delphi como técnica de recolección de información, lo cual permitió obtener opiniones de especialistas con experiencia en gestión vehicular y en la aplicación de buenas prácticas del sector. Los resultados evidencian que el negocio es rentable y que existen nichos de mercado con alto potencial. Las empresas del sector se beneficiarán mediante el aumento de la operatividad de los vehículos y el fortalecimiento de las relaciones comerciales. Esto les permitirá reducir costos, mejorar la eficiencia de sus operaciones y generar un mayor dinamismo comercial, lo cual se traducirá en beneficios financieros sostenibles. En conclusión, este trabajo ofrece al lector una visión integral del estado actual del sector y demuestra la viabilidad económica de las soluciones planteadas, lo cual destaca el impacto positivo que su aplicación puede tener en las empresas de alquiler de camionetas rurales en el Perú.; The purpose of this research is to analyze and address the main challenges faced by the rural pickup rental sector in Peru. To achieve this, the study proposes optimizing operations through the implementation of a structured maintenance plan, an appropriate Enterprise Resource Planning (ERP) software, the standardization of suppliers to ensure the company’s capacity to meet customer demand, and the establishment of strategic alliances with vehicle providers to efficiently cover market requirements. Likewise, issues related to vehicle maintenance and timely response to customer requests were identified, allowing a comprehensive approach to the business model. This study focuses on proposing solutions for companies engaged in vehicle rental services, particularly pickup trucks and minivans, at the national level. For this purpose, operational data were analyzed as the foundation for the proposed plans. The Delphi method was applied as the main data collection technique, enabling the gathering of expert opinions from professionals with experience in fleet management and best practices in the sector. The findings demonstrate that the business is profitable and that there are promising market niches. Companies in this sector can benefit from greater vehicle operability and strengthened commercial relationships, which will allow them to reduce costs, improve operational efficiency, and generate greater commercial dynamism, ultimately resulting in sustainable financial outcomes. In conclusion, this study provides readers with a comprehensive perspective on the current state of the sector and demonstrates the economic viability of the proposed solutions, highlighting the positive impact that their implementation could have on rural vehicle rental companies in Peru.

2025-01-01T00:00:00Z Puente Breña, Danae Ximena Luyo Aguirre, Jesús Martín https://hdl.handle.net/20.500.12724/23584 2025-12-18T16:25:36Z 2025-01-01T00:00:00Z

Propuesta de mejora en la eficiencia operativa de equipos de diagnóstico en laboratorios Puente Breña, Danae Ximena; Luyo Aguirre, Jesús Martín Este trabajo de investigación se llevó a cabo en el área de servicio técnico de Distribuidora de Diagnóstico, una empresa peruana líder en la comercialización e instalación de analizadores para diagnóstico in vitro. Su alcance abarca diversas especialidades del laboratorio clínico, incluyendo bioquímica, inmunología, hematología, coagulación y gases arteriales. El estudio aborda la ineficiencia operativa de los analizadores instalados, un problema clave que impacta negativamente la satisfacción del cliente y eleva los costos operativos. La metodología incluyó un diagnóstico integral de los procesos actuales, análisis de datos históricos y la implementación de un plan de mejora durante el primer año. El plan de mejora propuso la implementación y uso completo del CRM Salesforce para asegurar el registro exhaustivo de la información, optimizando así la gestión y facilitando la toma de decisiones basada en datos. Paralelamente, se destacó la importancia de la capacitación del personal a través de un programa diseñado para potenciar las habilidades y el conocimiento de los colaboradores, lo que contribuirá a una resolución más eficiente de las incidencias técnicas. Los objetivos específicos de este plan incluyen la reducción de costos operativos, a través de una proyección de ahorros, la disminución del tiempo de resolución de incidencias, el aumento de la satisfacción del cliente y la reducción de visitas correctivas, lo que a su vez minimiza las horas-hombre dedicadas. En conclusión, este estudio subraya que la mejora continua de los procesos y la capacitación constante del personal son pilares fundamentales para el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa.; This research paper was conducted within the technical service department of Distribuidora de Diagnóstico, a leading Peruvian company specializing in the commercialization and installation of in vitro diagnostic analyzers. Its scope encompasses various clinical laboratory specialties, including biochemistry, immunology, hematology, coagulation, and arterial gases. The study addresses the operational inefficiency of installed analyzers, a key issue that negatively impacts client satisfaction and increases operational costs. The methodology included a comprehensive diagnosis of current processes, historical data analysis, and the implementation of a one-year improvement plan. The improvement plan proposed the full implementation and utilization of Salesforce CRM to ensure exhaustive data recording, thereby optimizing management and facilitating data-driven decision-making. Simultaneously, the importance of staff training was emphasized through a program designed to enhance employees' skills and knowledge, contributing to a more efficient resolution of technical incidents. Specific objectives of this plan include reducing operational costs, through projected savings, decreasing incident resolution time, increasing client satisfaction, and reducing corrective visits, which in turn minimizes dedicated man-hours. In conclusion, this study underscores that the continuous improvement of processes and ongoing staff training are fundamental pillars for the company's growth and sustainability.

2025-01-01T00:00:00Z Ccancce Collazos, Raul Andres Garbin Turpaud, Fernando https://hdl.handle.net/20.500.12724/23436 2025-09-30T08:05:54Z 2025-01-01T00:00:00Z

Propuesta de mejora del proceso productivo en una planta de carrusel para prelosas de concreto, mediante análisis y simulación Ccancce Collazos, Raul Andres; Garbin Turpaud, Fernando El estudio realizado tuvo como propósito evaluar las mejoras en los procesos de una planta dedicada a la fabricación de prelosas de concreto armado para incrementar su eficacia. La organización se especializa en la fabricación de artículos de concreto armado, y es conocida por su uso de tecnología alemana innovadora en la producción de elementos estructurales prefabricados de concreto. Estos elementos son comercializados en el mercado local y se utilizan en construcciones para los sectores residencial, comercial e industrial. El estudio fue realizado con la modalidad de simulación de procesos, mediante la observación directa, el análisis de documentos, registros estadísticos de la organización e indicadores de gestión. En los resultados se mostró el desarrollo de un modelo de integración horizontal de los procesos bajo el enfoque de Industria 4.0, para maximizar la continuidad de actividades con minimización de los tiempos, niveles de costos y mejora de la calidad, efectividad en los tiempos y las decisiones. Palabras

2025-01-01T00:00:00Z