https://hdl.handle.net/20.500.12724/8849 2026-04-14T22:25:27Z https://hdl.handle.net/20.500.12724/24620 Factores determinantes en la intención de recompra de ropa online de los consumidores centennials de la zona 7 de Lima Metropolitana Alcantara Carranza, Fernanda Iael; Montañez Sabino, Luis Fabrizio La presente investigación tiene como propósito analizar los factores determinantes en la intención de recompra de ropa online de los consumidores centennials en la zona 7 de Lima Metropolitana. Se consideraron cuatro dimensiones principales: factor hedónico, factor utilitario, factor computacional y factor humano, con el fin de identificar su influencia en la variable dependiente, intención de recompra. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional, utilizando como técnica de recolección de datos una encuesta estructurada con escala tipo Likert, aplicada a una muestra de hombres y mujeres entre 18 y 35 años de los niveles socioeconómicos A y B. El análisis estadístico incluyó pruebas de confiabilidad, estadísticos descriptivos y análisis correlacional para evaluar la relación entre las variables. Los resultados indican que los factores utilitarios (rapidez, ahorro de tiempo y practicidad) presentan la mayor influencia en la intención de recompra, seguidos por los factores humanos (confianza, reputación y soporte postventa) y computacionales (facilidad de uso, seguridad y diseño de la plataforma). En contraste, el factor hedónico, relacionado con el disfrute y entretenimiento de la compra, mostró una influencia positiva, pero de menor peso. En conclusión, la recompra online de ropa en los centennials se sustenta principalmente en beneficios funcionales y en la confianza hacia la plataforma, lo que representa una oportunidad clave para que las empresas de moda digital fortalezcan su propuesta de valor.; The purpose of this research is to analyze the determining factors in the repurchase intention of online clothing among centennial consumers in Zone 7 of Metropolitan Lima. Four main dimensions were considered: hedonic, utilitarian, computational, and human factors, in order to identify their influence on the dependent variable, repurchase intention. The study followed a quantitative and correlational approach, using a structured Likert-scale survey applied to a sample of men and women aged 18 to 35 belonging to socioeconomic levels A and B. Statistical analysis included reliability tests, descriptive statistics, and correlation analysis to examine the relationships between variables. The results indicate that utilitarian factors (speed, time savings, and practicality) have the strongest influence on repurchase intention, followed by human factors (trust, reputation, and post-sale support) and computational factors (ease of use, security, and platform design). In contrast, the hedonic factor, associated with enjoyment and entertainment, showed a positive but less significant impact. In conclusion, online clothing repurchase among centennials is mainly driven by functional benefits and trust in the platform, which represents a key opportunity for fashion e-commerce companies to strengthen their value proposition. 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12724/24621 Efecto contagio de la pandemia del Covid-19 y la guerra de Ucrania en economías de América Latina (2019-2023) Aguilar Chacon, Mazziel Pendiente; Pendiente 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12724/24619 ¿Cómo Jetour logró posicionarse en el mercado de la mano de universitario de deportes? Contreras Viacava, Gabriela Alessandra El presente estudio busca analizar cómo Jetour logró posicionarse en el mercado peruano a través de su alianza con Universitario de Deportes, una de las instituciones deportivas más populares del país. Los resultados indican que esta asociación estratégica ha sido un éxito notable en términos de marketing y posicionamiento de marca. A partir del patrocinio deportivo, Jetour ha logrado aumentar significativamente su visibilidad, aprovechando la masiva exposición mediática que genera el fútbol y, en particular, la gran base de seguidores del club. Las métricas clave, como el engagement en redes sociales, el tráfico web y las menciones en los medios de comunicación, han mostrado un crecimiento sostenido, validando la efectividad de la estrategia. Este impacto positivo no solo se ha reflejado en el reconocimiento de la marca, sino también en su percepción entre los consumidores, quienes han comenzado a asociar a Jetour con valores de confiabilidad y prestigio, mejorando así su posición competitiva en el mercado automotriz peruano. Además, en términos de resultados comerciales, el patrocinio con Universitario de Deportes ha generado un crecimiento notable en las ventas de Jetour, demostrando que la estrategia de alinearse con una entidad deportiva de gran renombre no solo potencia la visibilidad de la marca, sino que también se traduce en beneficios económicos concretos. Los datos reflejan un aumento en la intención de compra, impulsado por la mejora en la percepción positiva de la marca entre el público objetivo. Esto confirma que la asociación ha logrado capturar la atención del mercado peruano, conectando con el consumidor de manera efectiva y convirtiendo esa conexión en decisiones de compra. En vista de estos resultados, se concluye que la relación entre Jetour y Universitario ha sido clave para su posicionamiento y crecimiento, sugiriendo que continuar con este tipo de alianzas, junto con una intensificación de las estrategias de marketing digital y experiencias interactivas, podría garantizar un éxito sostenido para la marca en el futuro.; The present study aims to analyze how Jetour managed to position itself in the Peruvian market through its partnership with Universitario de Deportes, one of the country's most popular sports institutions. The results indicate that this strategic alliance has been remarkably successful in terms of marketing and brand positioning. Through sports sponsorship, Jetour has significantly increased its visibility, leveraging the massive media exposure generated by football and, in particular, the large fan base of the club. Key metrics, such as engagement on social media, website traffic, and media mentions, have shown sustained growth, validating the effectiveness of the strategy. This positive impact has not only reflected in brand recognition but also in consumer perception, as they have begun to associate Jetour with values of reliability and prestige, thereby enhancing its competitive position in the Peruvian automotive market. Furthermore, in terms of commercial results, the sponsorship with Universitario de Deportes has generated notable growth in Jetour's sales, demonstrating that the strategy of aligning with a renowned sports entity not only enhances brand visibility but also translates into concrete economic benefits. The data reflects an increase in purchase intention, driven by the improved positive perception of the brand among the target audience. This confirms that the partnership has successfully captured the attention of the Peruvian market, effectively connecting with consumers and turning that connection into purchase decisions. In light of these results, it is concluded that the relationship between Jetour and Universitario has been key to its positioning and growth, suggesting that continuing this type of alliance, along with intensifying digital marketing strategies and interactive experiences, could ensure sustained success for the brand in the future. 2024-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12724/24616 Análisis del desempeño logístico de las agencias de carga internacional en las exportaciones de productos congelados Siguas Marroquin, Juan Francisco Junior El uso o contratación de los servicios de los Freight Forwarders (FF.WW.) o, en español, Agencias de Carga Internacional se viene convirtiendo en un tema de sumo interés a nivel mundial en el comercio exterior. Indudablemente, el crecimiento de las operaciones y la presencia e incursión en nuevos sectores de la logística internacional por parte de las líneas navieras están afectando el negocio de los FF.WW. y el desempeño o el rendimiento que pueden ofrecer a los exportadores (en general, y a los de productos congelados de manera más específica), de tal manera que en muchos casos las líneas navieras, así como los exportadores de productos congelados han decidido prescindir de las agencias de carga internacional en su proceso logístico de exportación. El objetivo de esta investigación es el análisis del desempeño logístico de las agencias de carga internacional en las exportaciones de productos congelados, dando a conocer los factores clave que toman en cuenta los exportadores para mejorar su logística internacional, servicio de desarrollo, áreas de acción o mejora, posicionamiento y el óptimo desempeño de sus operaciones. En el desarrollo de esta investigación se va a obtener una muestra de integración metodológica no configurada en un marco fijo, que nos va a servir como punto de referencia incidiendo en la descripción de información teniendo como base a fuentes primarias, como son los trabajadores de las exportadoras de productos congelados y de las agencias de carga internacional. Todas estas personas son especialistas o con cierta experiencia en este tema, ya que conviven constantemente con este tipo de operaciones y también con los problemas que se pueden ocasionar en el día a día y que serán sometidos a encuestas. Asimismo, se hará uso de instrumentos cuantitativos técnicos como guías de chequeo al tratarse de encuestas.; The use or hiring of the services of Freight Forwarders (FF.WW.) has become a matter of great interest worldwide in foreign trade. Undoubtedly, the growth of operations and the presence and entry into new sectors of international logistics by shipping lines are affecting the business of FF.WW. and the performance or efficiency they can offer to exporters (in general, and to exporters of frozen products more specifically), to the point that in many cases, shipping lines as well as exporters of frozen products have decided to do without international freight agencies in their export logistics process. The objective of this research is to analyze the logistical performance of international freight agencies in the export of frozen products, highlighting the key factors considered by exporters to improve their international logistics, service development, areas of action or improvement, positioning, and the optimal performance of their operations. In the development of this research, a sample of methodological integration will be obtained, not configured within a fixed framework, which will serve as a reference point for describing information based on primary sources, such as workers from frozen product exporters and international freight agencies. All these individuals are specialists or have some experience in this field, as they are constantly involved in this type of operations and also deal with the problems that may arise daily, and they will be subjected to surveys. Likewise, technical quantitative instruments, such as checklists, will be used since surveys are being conducted. 2026-01-01T00:00:00Z