"Título reservado"

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional contempla la implementación de un nuevo procedimiento; el cual, soportado en un círculo de la calidad, nuevas herramientas de tecnologías de la información y gestión del cambio, logró optimizar la ejecución de acciones correctivas frente a los productos no conforme (PNC) reportados a lo largo de los procesos core de la compañía.

This professional proficiency case of study is focused in the implementation of a new procedure that is aimed to reduce the appearance of nonconforming products (NCP) reported thought the core processes. In order to complete this goal, the new procedure supports itself on the execution of corrective actions, new internet technologies (I.T) software and organizational change management.