Listar Tesis por autor "Gutiérrez García, Rosa Guadalupe"
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Calidad de servicio percibida y el precio como factores que determinan la satisfacción del cliente en supermercados
Barrera Escobar, Katherine Juvitza; Gutiérrez García, Rosa Guadalupe (Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoActualmente, el sector retail considera de vital importancia la brecha que se establece entre las expectativas y percepciones de los clientes dentro de su experiencia de compra, las cuales se ven influenciadas por diversos ...