Mejora en el proceso de dispensación de medicamentos para pacientes hospitalizados de la Clínica Oncosalud

Abstract

El objetivo del presente proyecto es identificar y mejorar el actual proceso de dispensación de medicamentos para pacientes hospitalizados de la Clínica Oncosalud (sede Av. Guardia Civil 229), dedicado a la atención de enfermedades oncológicas. El análisis muestra que la no estandarización del procedimiento y no contar con rangos de tiempos establecidos para cada elemento del proceso, generan que no se cumplan con las entregas en el horario requerido por las enfermeras. Asimismo, el proyecto plantea la siguiente solución para optimizar el proceso: rediseñar método de trabajo y determinar rangos de tiempos para los elementos del proceso. De esta forma, la solución asegura el cumplimiento de entrega de los medicamentos en el horario requerido. Finalmente, se determinó que el proyecto es viable con una inversión de 9 000,00 soles, un ahorro trimestral de 5 842,74 soles, un VAN económico trimestral de 22 421,75 soles y una TIR trimestral de 61%.

The aim of this project is to identify and improve the current drug dispensing process for hospitalised patients at the Oncosalud Clinic (Av. Guardia Civil 229), dedicated to the care of oncological diseases. The analysis shows that the absence of standardization of the procedure and the absence established time ranges for each element of the process mean that deliveries are not made within the timetable required by the nurses. Furthermore, the project presents the following solution to optimise the process: redesign work method and determine time ranges for process elements. In this way, the solution ensures that the medicines are delivered on time. Finally, it was determined that the project is viable with an investment of 9 000,00 soles, a quarterly profit of 5 842,74 soles, a quarterly economic VAN of 22 421,75 soles and a quarterly TIR of 61%.