Estudio de mejora en el sistema de compensaciones de la empresa CMS

Abstract

La presente investigación es un estudio de la mejora del sistema de compensaciones de la Clínica CMS que realizó el bachiller Alfredo Mariano Escudero Montenegro de la empresa consultora Human Capital Partners. El estudio se llevó a cabo en octubre de 2018 y fue implementado a inicios del año 2019. La clínica CMS había detectado una alta rotación de trabajadores en los últimos tres años que impactaba en la obtención de los objetivos organizacionales, esta rotación se basaba mayormente en el nivel de competitividad del sueldo de dichos trabajadores y se decidió contratar un estudio de consultoría para solucionar dicho problema. La rotación de personal se presentó mayormente en los niveles de mando medio y ejecutivos y complicó poder llegar a los objetivos anuales debido a las responsabilidades que tenían los ocupantes de dichos cargos y los proyectos que dirigían. Las causas que originaban estos aparentes desfases salariales se fundamentaban en la existencia de una estructura salarial elaborada empíricamente, la cual no había sido ni revisada ni actualizada en los últimos cinco años. La solución desarrollada fue proponer una estructura salarial que sea competitiva interna y externamente para lo cual se implementó un Comité de Evaluación de Cargos para evaluar cada cargo con factores comunes a ellos, analizando los puestos para identificar sus responsabilidades, complejidades e impacto en la organización. Se usaron datos salariales del mercado y se creó un sistema de compensaciones competitivo con empresas del mismo sector. Luego de la implementación de la nueva estructura salarial, se redujo la rotación en 47 %, la motivación de los trabajadores mejoró en 35% en las encuestas de clima laboral y la empresa mejoró sus resultados organizacionales.

This research is focused on a study to improve an important clinic´s compensation system. This study was carried out in October 2018, the company was experiencing high turnover during the last three years what impacted in the organizational objectives, this turnover was mainly focused in employees´ salary competitiveness and the organization decided to afford the services of an HR consulting company in order to solve this issue. This turnover was focused mainly in the middle and high management employees what caused problems for achieving the company´s annual objectives due to the fact that several supervisors and managers in charge of important projects, left the company. These apparently salary problems were caused for the company´s empirical current salary structure that was not updated during the last five years. The solution implemented was designing a salary structure with a technical methodology which balanced internal and external competitiveness for which it was implemented a Evaluation Committee in order to evaluate each position with common factors, by analyzing the positions to identify their responsibilities, complexities and impact on the organization. Market salary data was used to create a competitive compensation system with companies in the same sector. After implementing the new salary structure, the rotation reduced by 47%, the motivation of the workers improved in the climate surveys by 35% and the company improved its organizational results.