Mejora en el proceso productivo en la línea de utensilios de acero esmaltado en Manufactura de Metales y Aluminio Record S.A.

Abstract

El presente proyecto desarrollado en Manufactura de Metales y Aluminio RECORD S.A. (RECORD S.A.); la cual cuenta con más de 85 años en el mercado nacional, tiene como finalidad plantear una propuesta de mejora en la línea de acero esmaltado debido a que presenta gastos extras generados por un alto índice de productos reprocesados y consumo de horas extraordinarias, afectando la satisfacción de los clientes internos y externos; impactando en los objetivos estratégicos establecidos por RECORD S.A. En primer lugar, se realizó un análisis de la situación actual del proceso productivo (proceso clave) y, por medio de un análisis preliminar a los indicadores resultantes de cada línea productiva, se determinaron las oportunidades de mejora que están afectando a la rentabilidad de la empresa. Se realizó la selección de la línea productiva y mediante un diagnóstico interno, se identificó al subproceso acabados de productos de la línea esmalte para aplicar la mejora. Dicha línea tiene un aporte especial a la empresa; ya que cerca del 75% de su producción es exportado. En segundo lugar, se realizó un análisis a los indicadores del objeto en estudio, a fin de conocer las causas raíces de los problemas principales, para luego determinar sus posibles soluciones; seguido, se realizó una selección cualitativa y cuantitativa mediante criterios de evaluación para obtener la mejor solución. Como resultado, se desarrolló la solución “Establecer un proceso de control de calidad” mediante la implementación de un procedimiento estándar de control de calidad involucrando a la matriz de plan de control de calidad de la línea esmaltado y planes de muestreo. En último lugar, mediante los indicadores económicos, tales como el VAN y TIR, en 3 distintos escenarios se realizó la evaluación económica del proyecto. El valor obtenido del VAN fue de S/ 46 824,11 y un valor TIR de 46%, es importante mencionar que en los 3 escenarios se obtuvo valores VAN mayores a cero y valores TIR superiores a la tasa COK mensual establecida por la empresa.

The present project developed in M.M.A RECORD S.A., which has been in the national market for more than 85 years, aims to propose an improvement proposal in the enameled steel line due to the fact that it presents extra expenses generated by a high rate of reprocessed products and consumption of overtime, affecting the satisfaction of internal and external customers; impacting on the strategic objectives established by RECORD S.A. Firstly, an analysis of the current situation of the production process (key process) was carried out and, by means of a preliminary analysis of the resulting indicators of each production line, the opportunities for improvement that are affecting the profitability of the company were determined. The production line was selected and through an internal diagnosis the sub-process to apply the improvement was identified, being the area of product finishing of the enamel line. This line makes a special contribution to the company, as around 75% of its production is exported. Secondly, an analysis was made of the indicators of the object under study, in order to identify the root causes of the main problems, and then determine possible solutions, followed by a qualitative and quantitative selection using evaluation criteria to obtain the best solution. As a result, the solution "Establish a quality control process" was developed by implementing a standard quality control procedure involving the quality control plan matrix of the enameling line and sampling plans. Finally, by means of the economic indicators, such as Net Present Value (NPV) and Internal Ratio of Return (IRR), in 3 different scenarios, the economic evaluation of the project was carried out. The NPV value obtained was S/ 46 824,11 and an IRR value of 46%. It is important to mention that in the 3 scenarios NPV values greater than zero and IRR values greater than the monthly COK rate established by the company were obtained.