Propuesta de mejora del proceso de gestión del talento humano en el área de impresión flexográfica de cajas de cartón corrugado en Trupal S.A.

Abstract

El objetivo del proyecto es demostrar la viabilidad técnica y económica de la implementación de una línea de carrera en el área de Impresión Flexográfica de la unidad de negocio de Cajas de Trupal, que permita contar con personal motivado, capacitado, manteniendo el flujo de talento en la empresa; asegurando el cumplimiento del objetivo de productividad del proyecto de Excelencia Operacional. El proyecto plantea la existencia de un problema en las Imprentas Dong Fang 9 y 13, las cuales no alcanzaron el objetivo de mejora de productividad de 30%, asociado a un bajo índice de Efectividad Global de los Equipos (OEE, en adelante, por sus siglas en inglés), el cual se ve afectado por los indicadores de disponibilidad, rendimiento y calidad. Entre las herramientas de ingeniería, mejora continua y entre otras utilizadas para desarrollar la propuesta se encuentran el Diagrama de Causa y Efecto para clasificar las causas potenciales que no permiten que se logre el objetivo de mejora de productividad, según un grupo focal realizado con el personal de producción; Diagrama de Pareto para priorizar las causas que originan mayores tiempos de parada de máquina; análisis de los 5 porqués para determinar la causa raíz de las hipótesis obtenidas en el Diagrama de Causa y Efecto y proponer planes de acción; Metodología de factores y puntos para evaluación de puestos; Método Kanban y Matriz Multi-habilidades para el diseño de la línea de carrera; análisis de indicadores de rotación de personal; Diagrama de Gantt; y, por último, la determinación de costos y beneficios generados. Finalmente, se determinó que el proyecto, en el horizonte de tiempo de 2 años, es viable y que se obtendrá un ahorro de S/ 50 834 228 y un retorno de la inversión por la capacitación (ROI) de S/ 163; es decir, por cada S/ 1 invertido en la implementación de la propuesta de Línea de Carrera se genera un beneficio de S/ 163.

The objective of this project is to demonstrate the technical and economic viability of the implementation of a career line in the area of Flexographic Printing of the business unit of Corrugated Box at Trupal, which allows to have motivated and trained workers, maintaining the talent flow in the company; ensuring compliance with the productivity objective of the Operational Excellence project. The project raises the existence of a problem at Dong Fang 9 and 13 Flexographic Printer Machine, which did not reach the 30% productivity improvement target, associated with a low Global Equipment Effectiveness index (OEE, hereinafter, for its acronym in English), which is affected by the rates of availability, performance and quality. Among the engineering tools, continuous improvement and among others used to develop the proposal are the Cause and Effect Diagram to classify the potential causes that do not allow the objective of productivity improvement to be achieved, according to a focus group carried out with the staff of production; Pareto chart to prioritize the causes that originate longer machine downtimes; the 5 whys analysis to determine the root cause of the hypotheses obtained in the Cause and Effect Diagram and propose action plans; Methodology of factors and points for evaluation of positions; the Kanban method and Multi-skills Matrix for the design of the career line; analysis of employee turnover rates; Gantt chart; and, finally, the determination of costs and benefits generated. Finally, it was determined that the project, in the time horizon of 2 years, is viable and a saving of S/ 50 834 228 will be obtained and a return on investment for training (ROI) of S/ 163 will be obtained; that is, for each S/ 1 invested in the implementation of the Career Line proposal, a benefit of S/ 163 is generated.