Propuesta de mejora de la gerencia de planeamiento y control e implementación de indicadores de gestión en una empresa de servicios shotcrete

Abstract

El presente trabajo tiene como finalidad a partir de la problemática de las operaciones del día de a día de la empresa de servicios de producción, transporte y lanzado de shotcrete en minería subterránea, conocer y entender que están pasando con la gestión de sus equipos en sus diferentes frentes, poder implementar herramientas que permita tener de forma objetiva, a tiempo y con precisión información para la toma oportuna de decisiones del directorio. Preguntas como: ¿Cuánta inversión tengo en mis inventarios?, ¿Cuánto son los costos operativos de mantenimiento?, ¿Cuánto cuesta el mantenimiento de mis equipos y la costó por hora?, ¿Son realmente las macas de equipos que se usan actualmente económicamente adecuadas? La primera parte del trabajo comprende el diagnóstico interno a partir del cual se evidenció la existencia de varios problemas a resolver teniendo como principal denominador la falta de información, descontrol y desorden en los procesos logados a mantenimiento y Logística que repercuten directamente en la gestión de Equipos. La segunda parte presenta las propuestas de solución y su implementación, a partir de ello se logran obtener los indicadores que permiten responder las cuestiones inicialmente planteadas y por ende hacer correcciones que tienen beneficios económicos los cuales se presentan en la parte final del estudio, con un ahorro del 20% del presupuesto general de la dirección de equipos respecto al periodo donde no se cuenta con información.

The purpose of this paper is to know and understand what is happening with the management of its equipment in its underground mining, from the problem of the day to-day operations of the production, transport and launching services company of shotcrete in underground mining. different fronts, to be able to implement tools that allow having information objectively, on time and with precision for the timely decision making of the board of directors. Questions such as: ¿How much investment do I have in my inventories? ¿How much are the maintenance operating costs? ¿How much does the maintenance of my equipment cost and does it cost per hour? ¿Are the equipment marks that are currently used economically adequate? The first part of the work includes the internal diagnosis from which the existence of several problems to be solved was evidenced, having as the main denominator the lack of information, lack of control and disorder in the processes managed by maintenance and logistics that have a direct impact on the management of Equipment. The second part presents the solution proposals and their implementation, from which it is possible to obtain the indicators that allow answering the initially raised questions and therefore making corrections that have economic benefits which are presented in the final part of the study, with a 20% saving of the general budget of the team management compared to the period where there is no information.