Estudio de mejora en la gestión del planeamiento de la demanda y reposición de inventarios en la empresa Centelsa Perú S.A.C.

Abstract

A través de la presente investigación, se detalla el proceso para poder realizar la propuesta de mejora para la empresa CENTELSA PERÚ S.A.C., la cual está enfocada en la comercialización de cables a nivel nacional por más de 10 años y, además, es filial de la empresa Centelsa ubicada en Colombia. En esta última, se ubican otras oficinas y la planta principal. Para fines del desarrollo del estudio, se realizarán distintas evaluaciones externas e internas, ello con la finalidad de realizar un diagnóstico de las principales oportunidades de mejora en la empresa y, a través de herramientas como matrices de enfrentamiento, brainstorming, diagrama de Pareto, clasificación ABC y análisis de indicadores, hacer la priorización de los problemas identificados en la empresa, con lo que se obtendrá como principales aquellos relacionados al planeamiento de la demanda y reposición de inventarios. Para ello, se evaluarán las posibles alternativas de mejora en base a valores objetivo y metas propuestos para dichos indicadores. Además, se determinarán diversos factores que inciden en la ejecución de la mejora, tales como el tiempo, costo incurrido, dificultad de aplicación, impacto en los resultados y contribución en los objetivos estratégico de la empresa. Asimismo, se identifica como hallazgos principales la implementación de un nuevo plan de abastecimiento con base en el planeamiento de la demanda y elaboración de plan de compras para la reposición de inventarios. Así como también la incorporación de procedimientos e indicadores que den soporte a la mejora integral a través de la estandarización y control de procesos.

Through the present investigation, the process is detailed to be able to carry out the improvement proposal for the company CENTELSA PERU SAC, which is focused on the commercialization of cables at a national level for more than 10 years and, in addition, is a subsidiary of the Centelsa company located in Colombia. In the latter, other offices and the main floor are located. For purposes of developing the study, different external and internal evaluations will be carried out, with the aim of making a diagnosis of the main opportunities for improvement in the company and, through tools such as confrontation matrices, brainstorming, Pareto diagram, classification ABC and analysis of indicators, prioritizing the problems identified in the company, with which those related to demand planning and inventory replenishment will be obtained as the main ones. To do this, possible improvement alternatives will be evaluated based on target values and goals proposed for these indicators. In addition, various factors that affect the execution of the improvement will be determined, such as time, cost incurred, application difficulty, impact on results and contribution to the strategic objectives of the company. Likewise, the implementation of a new supply plan based on demand planning and preparation of purchase plan for inventory replenishment is identified as the main findings. As well as the incorporation of procedures and indicators that support comprehensive improvement through standardization and process control.