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La calidad de servicio del cliente interno basado en el modelo SERVQUAL y su relación con la satisfacción laboral en una empresa de transporte de carga pesada de Lima Metropolitana, 2021
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial, 2023)
Acceso abierto
El objetivo principal de la investigación es determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción laboral basado en la técnica del modelo SERVQUAL. Asimismo, busca determinar la relación entre las dimensiones ...
Caso de aplicación: herramienta Poka Yoke en la micro y pequeña empresa Bohemian Brew Peru
(Facultad de Ingeniería Industrial, Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, Cujae., 2023)
Acceso abierto
Las MYPES (Micros Y Pequeñas Empresas), cada vez son más representativas en sus países pero, carecen de un sistema de calidad por suponer que conlleva una elevada inversión. Lo anterior, implica que la gestión no sea ...
Westphalen Rodríguez, Yolanda. El fetiche de la carta y los polémicos tiempos modernos. El epistolario de César Moro a Emilio Adolfo Westphalen (1939-1955)
(Asociación Peruana de Retórica, 2023)
Acceso abierto
Poeta, pintor y ensayista, César Moro (1903-1956) es una de las figuras fundamentales de la vanguardia literaria en el Perú. Todos sus poemarios (a excepción de La tortuga ecuestre) están en la lengua de Baudelaire. Aprendió ...
Pagos digitales e inclusión financiera: Un estudio correlacional en microempresarios del distrito de Pueblo Libre - Lima, Perú 2022
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2023)
El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre los pagos digitales e la inclusión financiera con base en la correlación entre ambas variables. Además, buscó determinar la relación entre las ...
Autoestima y autocontrol en el rendimiento académico de estudiantes universitarios
(CET-Bolivia, 2023)
La autoestima, el autocontrol en el rendimiento académico son factores importantes en el proceso de enseñanza y aprendizaje y en el desarrollo integral de las personas. Por ende, el objetivo de este estudio es relacionar ...
La negociación como solución alternativa frente al cumplimiento contractual en los tiempos de distanciamiento social
(Universidad de Guadalajara, División de Estudios Jurídicos, 2022)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo principal proponer la negociación como solución alternativa frente al incumplimiento contractual en tiempos de distanciamiento social, toda vez que actualmente existe una ...
Liderazgo de alto desempeño y su relación con el clima organizacional en una empresa peruana del sector industrial en Lima, 2021
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial, 2022)
Acceso abierto
El objetivo principal de esta investigación fue determinar el nivel de relación entre el liderazgo de alto desempeño y el clima organizacional en una población de 280 trabajadores de una empresa peruana dedicada a la ...
Educación ciudadana para el cuidado del medio ambiente en Lima metropolitana: Modelo lineal generalizado
(CET-BOLIVIA, 2022)
Acceso abierto
Muchos ecosistemas se encuentran en proceso de extinción y otros, están en un peligro latente. El único quién puede detener un final catastrófico es el hombre con el ejercicio de una ciudadanía responsable. La investigación ...
Futuros docentes peruanos frente a la educación mediática: entre la deuda y la esperanza
(Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades, 2022)
Acceso abierto
Este artículo explora los conocimientos y actitudes de docentes en formación peruanos sobre la educación mediática como estrategia para formar ciudadanos mediáticos, es decir, críticos y creativos frente a las TIC para ...
Efectos de variables reales y financieras en la curva de rendimiento de los bonos soberanos en soles
(Instituto de Investigación de Ciencias Financieras y Contables de la Facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)
Acceso abierto
Objetivo: Analizar los efectos de las variables reales y financieras en la curva de rendimiento de los bonos soberanos en soles para el periodo enero 2008-setiembre 2022. Método: Mediante el método de interpolación Piecewise ...