Digital transformation model to reduce release time of goods through the blockchain technology in a customs air: a empirical research in Perú

Abstract

El estudio propone la implementación de un modelo de transformación digital para mejorar los tiempos de liberación de mercancías en las aduanas aéreas peruanas. Con ello se da respuesta a los retos a los que se enfrentan los procesos aduaneros tradicionales, que suelen conllevar retrasos considerables y costes adicionales para los operadores logísticos y las empresas importadoras. Para mejorar la eficiencia y la transparencia de los procedimientos, se utilizan herramientas como Blockchain. Blockchain se considera un elemento importante para la seguridad del sistema administrativo. Su aplicación automatiza y agiliza la verificación de documentos y la autorización. Del mismo modo, la herramienta BPM optimiza y estandariza los procesos mediante la identificación de ineficiencias y cuellos de botella. Por último, el establecimiento de un plan de comunicación puede facilitar la difusión de la información pertinente a las distintas partes interesadas, incluidos empleados, transitarios, importadores y exportadores. El uso de estas herramientas permitió realizar una simulación utilizando el software Arena e identificar los indicadores esenciales para la investigación. En conclusión, gracias a la simulación, el proyecto propuesto pudo reducir el tiempo de liberación de mercancías en 200 horas, lo que significó la eliminación del 74.32% del tiempo utilizado para procesos repetitivos y demoras.

The study proposes the implementation of a digital transformation model to enhance the release times of goods in Peruvian air customs. This is in response to the challenges faced by traditional customs processes, which often lead to considerable delays and additional costs for logistics operators and importing companies. To enhance the efficiency and transparency of procedures, tools such as Blockchain are utilized. Blockchain is considered an important element for the security of the administrative system. Its application automates and streamlines the verification of documents and authorization. Similarly, the BPM tool optimizes and standardizes processes by identifying inefficiencies and bottlenecks. Establishing a communication plan can facilitate the dissemination of relevant information to various stakeholders, including employees, freight forwarders, importers, and exporters. The use of these tools allowed for a simulation using Arena software and the identification of essential indicators for the research. In conclusion, thanks to the simulation, the proposed project was able to reduce the goods release time by 200 hours, which meant the elimination of 74.32% of the time used for repetitive processes and delays.