Informe de Expediente Arbitraje, materia: Arbitraje de Derecho, No. de Expediente: A023-2012/AD-HOC Informe de Expediente Administrativo, materia: Protección al Consumidor, No. de Expediente: 881-2017/CC2

Abstract

Materia: Arbitraje de Derecho, No. de Expediente: A023-2012/AD-HOC. El proceso arbitral a analizar, desarrollado en Expediente N˚ A023-2012/AD-HOC, se deriva de la contratación efectuada por la Dirección Regional de Salud de Loreto (DIRESA) adscrita al Gobierno Regional de Loreto, para la entrega de un conjunto de medicamentos suministrados por una empresa farmacéutica y tiene como controversia principal, el perfeccionamiento del Contrato celebrado entre las partes, así como la acreditación del cumplimiento efectivo de la prestación y la determinación de la obligación de pago a cargo de la referida Entidad del Estado. Todo ello teniendo en cuenta el cumplimiento acreditado de la prestación por parte del Contratista y la falta de pago por parte de la Entidad. Materia: Protección al Consumidor, No. de Expediente: 881-2017/CC2. El presente Expediente N˚ 881-2017/CC2 se desarrolla en base a la denuncia en contra de la empresa representante oficial de la marca Hyundai en el Perú y una concesionaria autorizada encargada de la venta del vehículo, por la presunta infracción de la Ley Nº 29571 Código de Protección al Consumidor, considerando que los referidos proveedores habrían puesto a disposición de la consumidora un vehículo cuyo airbag (bolsas de aire) no se habría activado al momento de sufrir un accidente, involucrando así una vulneración a las expectativas de la consumidora, quien no habría recibido lo esperado por parte del proveedor, afectándose así la idoneidad del producto adquirido..