Informe de Expediente Civil, Materia: Violencia Familiar, No. De Expediente: 1429-2013-1801-JR-FT-11 Informe de Expediente Administrativo, Materia: Protección al Consumidor, No. De Expediente: 535-2015/CC2

Abstract

Materia: Violencia Familiar, No. De Expediente: 1429-2013-1801-JR-FT-11 El presente expediente versa sobre un proceso por violencia familiar, bajo la Ley N°26260, en la modalidad de maltrato psicológico, que inició mediante la interposición de una denuncia por parte del presunto agraviado contra la madre de sus menores hijas de iniciales X.C.C.R. (9 años) y L.M.C.R. (5 años). El denunciante manifestó que ella era una persona altamente conflictiva, ya que insultaba y agredía físicamente a las menores. Además, señaló que él también era víctima de agresiones y ofensas por aparte de ella, sin tener en cuenta la presencia de las hijas. Materia: Protección al Consumidor, No. De Expediente: 535-2015/CC2 El presente informe analiza un proceso administrativo que versa sobre cláusulas abusivas. En primer lugar, se encuentran los denunciantes, quienes solicitaron la devolución total de la cuota de ingreso por el monto de S/ 18,000.00 (dieciocho mil y 00/100 soles), debido a que su menor hijo no pudo cursar estudios en la institución por motivos de fuerza mayor. Por el otro lado, se encuentra la denunciada quien indicó que no era posible la devolución total, fundamentándose en que los denunciantes suscribieron la “Carta Compromiso Pre Kínder 2015” donde se estableció que en caso de retiro, la primera parte del monto, ascendente a S/ 9,000.00 (nueve mil y 00/100 soles), no sería objeto de devolución bajo ninguna circunstancia.