Implementación de WMS e inventario cíclico para reducir diferencias de inventario: estudio de caso en una empresa minera

Abstract

El presente artículo expone un estudio de caso de una empresa minera, cuyo objetivo fue determinar cómo la implementación de un sistema de gestión de almacenes (WMS) y la aplicación de inventarios cíclicos contribuyen a mejorar la precisión de inventarios. El diagnóstico inicial evidenció deficiencias en la gestión actual, como tiempos elevados en actividades clave —revisión visual, picking, control de calidad, despacho y generación de órdenes de compra— y un desbalance en la utilización de recursos humanos, con alta exigencia para el operario de almacén (95.84%) y baja participación del transportista (0.3%). Se diseñó e implementó una propuesta basada en la integración de un WMS con inventarios cíclicos, validada mediante simulación en el software Arena. Los resultados mostraron mejoras significativas en los tiempos operativos, con reducciones entre 21.21% y 39.88%, optimizando procesos como control de calidad, despacho de pedidos y revisión de inventario. Asimismo, se garantizó la continuidad operativa con un promedio de 3.44 compras por réplica y la entrega completa de 100 órdenes por réplica, cumpliendo la demanda planificada. La validación del modelo demostró mejoras en precisión, eficiencia y trazabilidad de inventarios, consolidando la viabilidad de la solución propuesta. No obstante, se identificó la necesidad de revisar la asignación de tareas del transportista para optimizar su aprovechamiento en el proceso logístico.

This article presents a case study of a mining company, whose objective was to determine how the implementation of a warehouse management system (WMS) and the application of cyclic inventories contribute to improve inventory accuracy. The initial diagnosis revealed deficiencies in the current management, such as long lead times in key activities - visual inspection, picking, quality control, dispatching and generation of purchase orders - and an imbalance in the use of human resources, with high demands on the warehouse operator (95.84%) and low participation of the carrier (0.3%). A proposal based on the integration of a WMS with cyclic inventories was designed and implemented, validated by means of simulation in Arena software. The results showed significant improvements in operating times, with reductions between 21.21% and 39.88%, optimizing processes such as quality control, order dispatch and inventory review. Likewise, operational continuity was guaranteed with an average of 3.44 purchases per replica and the complete delivery of 100 orders per replica, meeting the planned demand. The validation of the model demonstrated improvements in inventory accuracy, efficiency and traceability, consolidating the viability of the proposed solution. However, it was identified the need to review the carrier's task assignment to optimize its use in the logistics process.