Occupational safety model in maintenance operations: a case study of a service company

Abstract

This article aims to implement a security model in a maintenance company to reduce accidents. The main problem is the high number of accidents recorded in the maintenance area, specifically 28 accidents in a 6-month period. Root causes are determined through a problem tree, and subsequently, tools such as the risk matrix, continuous IPERC, and safety procedures are assigned. The model was implemented in medium and low voltage electrical work, where a higher level of risk was identified through the risk matrix, specifically in the maintenance activities of medium and low voltage electrical panels, as well as in illuminated signs. Regarding the continuous IPERC matrix, it was developed for the identification and description of hazards and their sources in activities classified as more hazardous found in the risk matrix evaluation. Next, safety procedures were developed, with one for each more hazardous electrical job, detailing objectives, scopes, normative references, definitions, responsibilities, preventive measures, main procedure, PPE, and tools. By creating procedures for each hazardous activity, they were unified to form the main safety model. When implementing the model in the study company, results over two weeks showed a reduction in the number of accidents, thus achieving the main objective. The number of weekly accidents in the most hazardous electrical maintenance area decreased from 2 to 0. The uniqueness of this model lies in its specific focus on occupational safety in electrical work, particularly in medium and low voltage.

Este artículo tiene como objetivo implementar un modelo de seguridad en una empresa de mantenimiento para reducir los accidentes. El principal problema es el alto número de accidentes registrados en el área de mantenimiento, específicamente 28 accidentes en un período de 6 meses. Las causas raíz se determinan a través de un árbol de problemas y, posteriormente, se asignan herramientas como la matriz de riesgos, el IPERC continuo y los procedimientos de seguridad. El modelo se implementó en trabajos eléctricos de media y baja tensión, donde se identificó un mayor nivel de riesgo a través de la matriz de riesgos, específicamente en las actividades de mantenimiento de paneles eléctricos de media y baja tensión, así como en letreros iluminados. Con respecto a la matriz IPERC continua, se desarrolló para la identificación y descripción de peligros y sus fuentes en actividades clasificadas como más peligrosas encontradas en la evaluación de la matriz de riesgos. A continuación, se desarrollaron procedimientos de seguridad, uno para cada trabajo eléctrico más peligroso, detallando objetivos, alcances, referencias normativas, definiciones, responsabilidades, medidas preventivas, procedimiento principal, EPP y herramientas. Al crear procedimientos para cada actividad peligrosa, se unificaron para formar el modelo principal de seguridad. Al implementar el modelo en la empresa estudiada, los resultados en dos semanas mostraron una reducción en el número de accidentes, logrando así el objetivo principal. El número de accidentes semanales en el área de mantenimiento eléctrico más peligrosa disminuyó de 2 a 0. La singularidad de este modelo radica en su enfoque específico en la seguridad ocupacional en trabajos eléctricos, particularmente en media y baja tensión.