Incremento del nivel de cumplimiento en la entrega de infraestructura educativa a traves de la metodologia Lean Manufacturing en una empresa del estado

Abstract

La presente investigación se centra en la entrega de infraestructura educativa a las instituciones educativas. A través del diagrama de Ishikawa y diagrama de Pareto se identificó las causas más significativas, basado en el principio de 80/20, lo que permitió enfocar la propuesta de mejora hacia las causas que generan mayor impacto en la problemática, demora en la entrega de infraestructura educativa a las instituciones educativas, atribuida a la devolución de expedientes por falta de recursos presupuestales (17%) y elevado tiempo en la evaluación de la disponibilidad presupuestal (17%). El objetivo general fue diseñar una propuesta de mejora para incrementar la capacidad de ejecución presupuestal; es así que, a través del Lean manufacturing, Diagrama de Actividades del proceso (DAP) y la metodología 5W-1H se propuso el plan de mejora enfocado en analizar la eficiencia del proceso de evaluación de disponibilidad presupuestaria para la reducción de costos y tiempos, alcanzándose un nivel de eficiencia de 91.96%; adicionalmente, se estandarizó la estructura del informe y ficha técnica de inspección lo que permitió reducir el nivel de informes rechazados de 11% a 4% y entre otras medidas. En relación con la evaluación económica, se logró un indicador de Relación Costo – Beneficio (RCB) de 1.91, valor superior a la unidad (RCB >1). Este resultado indica que los beneficios estimados (S/.250,275.00) superan ampliamente el costo total de inversión (S/.131,325.00), evidenciándose que la implementación de la mejora es rentable y viable. Finalmente, se determinó que el periodo de recuperación de la inversión es de 4.13 meses.

The present research focuses on the delivery of educational infrastructure to public educational institutions. Using the Ishikawa diagram and the Pareto diagram, the most significant causes of inefficiency were identified based on the 80/20 principle. This analysis allowed the improvement proposal to be directed toward the causes generating the greatest impact on the main problem—delays in the delivery of educational infrastructure—attributed primarily to the return of project files due to insufficient budgetary resources (17%) and the prolonged evaluation time for budget availability (17%). The general objective of the study was to design an improvement proposal aimed at increasing the capacity for budget execution. To this end, Lean Manufacturing tools, the Process Activity Diagram (PAD), and the 5W-1H methodology were applied to develop a plan focused on improving the efficiency of the budget availability evaluation process, thereby reducing costs and lead times. As a result, an efficiency level of 91.96% was achieved. Additionally, the standardization of the report structure and the technical inspection sheet reduced the rate of rejected reports from 11% to 4%, among other improvements. Regarding the economic evaluation, the Cost–Benefit Ratio (CBR) obtained was 1.91, a value greater than one (CBR > 1). This result indicates that the estimated benefits (S/.250,275.00) substantially exceed the total investment cost (S/.131,325.00), confirming that the implementation of the proposed improvement is both profitable and feasible. Finally, the investment recovery period was determined to be 4.13 months.