Mejora de la eficiencia de un proceso de procura de sistemas fotovoltaicos mediante la estandarización del trabajo en una ONG

Abstract

La eficiencia de un proceso de procura de sistemas fotovoltaicos (SFV) se mejora en una Organización No gubernamental (ONG) que instala y dona soluciones de respaldo eléctrico en Centro de Salud (C.S.) del estado peruano. Se identificó que los procesos indefinidos, la alta ocurrencia de reprocesos y la evaluación de proveedores con pocos criterios contribuían a alargar la duración del proyecto y a elevar los costos por kW de potencia instalada por encima de referencias internacionales. La propuesta aplica la estandarización del trabajo como herramienta base, apoyada por las Tablas de combinación del trabajo para medir el tiempo de ciclo (TC) del proceso de evaluación y selección de proveedores, PERT (Program Evaluation and Review Technique) para estimar el Lead Time (LT) total y el ranking de factores para seleccionar proveedores. Se diseñaron e implementaron formatos para recolectar información y entregar datos procesados a los proveedores; también una metodología de evaluación y selección de proveedores que incrementó los criterios considerados; adicionalmente, se incorporó el uso de una herramienta de medición para determinar zonas libres de sombras para optimizar la ubicación de los módulos fotovoltaicos. Los resultados evidencian un incremento en la eficiencia del 33.07% debido a la reducción del Lead Time, así como un incremento del 111.26% asociado a la disminución del Costo SIP (Suministro, Instalación y Puesta en marcha), entre otras mejoras relevantes observadas en el proceso.

The efficiency of a procurement process for photovoltaic systems (PV) is improved in a Non-Governmental Organization (NGO) that installs and donates backup power solutions in health centers (HCs) of the Peruvian state. It was identified that undefined processes, a high occurrence of rework, and supplier evaluations based on few criteria contributed to lengthening the project duration and increasing the cost per installed kW above international references. The proposal applies standardized work as the core tool, supported by Standard Work Combination Tables to measure the cycle time of the supplier evaluation and selection process; PERT (Program Evaluation and Review Technique) to estimate the total lead time (LT); and a factor-ranking method to select suppliers. Templates were designed and implemented to collect information and to deliver processed data to suppliers; a supplier evaluation and selection methodology was also implemented that increased the criteria considered; additionally, a measurement tool was incorporated to determine shade-free areas in order to optimize the placement of photovoltaic modules. The results show a 33.07% increase in efficiency due to the reduction in Lead Time, as well as a 111.26% increase associated with the decrease in SIP Cost, along with other relevant improvements observed in the process.