Mejora de la eficiencia del proceso de preparación de informes financieros mediante la aplicación de herramientas lean office en un estudio contable

Abstract

Este estudio desarrolla una investigación basada en los principios y herramientas del Lean Office para mejorar la eficiencia del proceso de elaboración de informes financieros dentro de un estudio contable, con la finalidad de optimizar los tiempos de entrega de los informes a los clientes, reducir la tasa de reprocesos y aumentar la rentabilidad. Como parte del análisis inicial, se aplica el diagrama matricial para determinar qué herramientas lean son las más apropiadas para el presente proyecto; estableciéndose así, las 5’s, kanban, value stream mapping, andon y la estandarización de procesos. Luego con el desarrollo y simulación de la implementación de las mejoras propuestas, se evidencia una optimización del proceso en estudio, la cual se ve reflejada en los datos cuantitativos de los indicadores de desempeño “Tasa de reprocesos” y “Tasa de cumplimiento de plazos”. Finalmente, se realiza un análisis económico-financiero del proyecto a través de indicadores claves, tales como: TIR, VAN y el CPPC; cuyos resultados proporcionan el sustento necesario para determinar la viabilidad de la implementación de las mejoras propuestas para el estudio contable.

This study develops a research based on Lean Office principles and tools to improve the efficiency of financial reporting processes within an accounting firm with the objetives of optimizing report delivery time to clients, reducing reprocessing rates and increasing profitability. As part of the initial analysis, a matrix diagram is applied to determine the most appropriate lean tools for this project, resulting in the selection of 5’s, kanban, value stream mapping, andon, and process standardization. Subsequently, throught the development and simulation of the proposed improvements, process optimization is demonstrated, as reflected in quantitave performance indicators “Reprocessing rate” and “On time delivery rate”. Finally, an economic-financial analysis of the project is conducted using key indicators such as IRR, NPV and WACC. These quantitative results provide the necessary evidence to determine the feasibility of implementing the proposed improvements in the accounting practice.