Optimización de la gestión operativa de proyectos de inversión mediante visual management y estandarización de procesos en una empresa consultora de obras por impuestos

Abstract

La brecha de infraestructura en el Perú ha impulsado el uso del mecanismo de Obras por Impuestos (OxI) como alternativa para acelerar la ejecución de proyectos de inversión pública. Sin embargo, las empresas consultoras que participan en este esquema enfrentan limitaciones operativas que generan retrasos, sobrecostos y deficiencias en la gestión administrativa. El presente trabajo propone un modelo de mejora basado en la Estandarización de Procesos y el Visual Management, orientado a optimizar la eficiencia operativa, la coordinación interárea y el control de los proyectos OxI. La propuesta incluye el rediseño de procesos críticos, la implementación de herramientas digitales colaborativas y la definición de indicadores clave de desempeño (KPI) que permitan evaluar la efectividad de las mejoras. El estudio se desarrolla bajo un enfoque descriptivo-aplicativo, empleando técnicas de levantamiento de información, análisis de causas raíz y modelado de procesos. Los resultados esperados incluyen la reducción del tiempo de tareas manuales, el incremento del porcentaje de procesos documentados y una mejora en la trazabilidad de la información. Asimismo, se plantea una estrategia de implementación gradual que asegure la sostenibilidad del modelo en el contexto organizacional de la empresa. Esta investigación contribuye a fortalecer la gestión operativa de proyectos OxI mediante la aplicación de herramientas de la Ingeniería Industrial, promoviendo prácticas más eficientes y alineadas con los estándares de gestión pública y privada.

The infrastructure gap in Peru has driven the adoption of the Works for Taxes (OxI) mechanism as an alternative to accelerate public investment projects. However, consulting firms participating in this scheme face operational limitations that result in delays, cost overruns, and administrative inefficiencies. This study proposes an improvement model based on Process Standardization and Visual Management, aimed at optimizing operational efficiency, interdepartmental coordination, and project control within OxI initiatives. The proposal includes the redesign of critical processes, the implementation of collaborative digital tools, and the definition of key performance indicators (KPIs) to evaluate the effectiveness of the improvements. The research follows a descriptive–applied approach, employing information gathering, root cause analysis, and process modeling techniques. Expected outcomes include the reduction of manual task times, an increase in the percentage of documented processes, and enhanced traceability of project information. Furthermore, a gradual implementation strategy is proposed to ensure the sustainability of the model within the organization. This research contributes to strengthening project management under the OxI mechanism through the application of Industrial Engineering tools, promoting more efficient practices aligned with both public and private management standards