Sustainable management proposal for the tourist service in Pozuzo through structural equations

Abstract

El turismo, componente esencial para la identidad cultural y el desarrollo económico del Perú, representa el 2,2% del Producto Interno Bruto (PIB); no obstante, esta participación se ve comprometida por las actividades turísticas que generan efectos ambientales negativos en el ecosistema de Pozuzo-Oxapampa, Perú. El propósito central de la investigación es formular un modelo matemático basado en ecuaciones estructurales (SEM), utilizando el software IBM SPSS AMOS, que permita cuantificar el impacto derivado de la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) conforme a los lineamientos de la norma ISO 14001:2015 sobre dicho ecosistema, con el objetivo de evaluar la modificación de los hábitos de los visitantes mediante la aplicación de buenas prácticas ambientales durante el desarrollo de actividades turísticas. De igual forma, se empleó la Matriz de Leopold en dos etapas: inicialmente, para realizar un diagnóstico ambiental. Se aplicaron encuestas a 221 individuos, incluyendo turistas, pobladores y propietarios de establecimientos de hospedaje, obteniéndose un resultado de impacto global de -925. Posteriormente, tras considerar la implementación del SGA, se registró un valor de -507. El modelo matemático desarrollado evidenció una correlación significativa de 0,74 entre la implementación del SGA y la conservación del ecosistema. Asimismo, se determinó que la implementación del SGA incide positivamente en las actividades turísticas con un valor de 0,55. Igualmente, se corroboró una alta correlación de 0,90 entre el SGA y la preservación del ecosistema. En consecuencia, surge la siguiente interrogante de investigación: ¿En qué medida, mediante el uso de un modelo de ecuaciones estructurales (SEM), se puede determinar la influencia de la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental conforme a la norma ISO 14001:2015 sobre el comportamiento ambiental de los turistas y la sostenibilidad del ecosistema de Pozuzo-Oxapampa?

Tourism, an essential component of Peru's cultural identity and economic development, accounts for 2.2% of the Gross Domestic Product (GDP); however, this contribution is compromised by tourism-related activities that generate negative environmental impacts on the ecosystem of Pozuzo-Oxapampa, Peru. The main objective of this research is to develop a mathematical model based on Structural Equation Modeling (SEM), using IBM SPSS AMOS software, to quantify the impact of implementing an Environmental Management System (EMS) in accordance with the ISO 14001:2015 standard on said ecosystem. The goal is to assess changes in tourists’ behavior through the application of environmentally responsible practices during tourism activities. Likewise, the Leopold Matrix was employed in two phases: initially, to conduct an environmental diagnostic. Surveys were administered to 221 individuals, including tourists, residents, and lodging business owners, resulting in an overall impact score of -925. Subsequently, after accounting for the EMS implementation, the impact value improved to -507. The developed mathematical model demonstrated a significant correlation of 0.74 between the implementation of the EMS and the conservation of the ecosystem. Moreover, it was found that EMS implementation had a positive effect of 0.55 on tourism activities. Additionally, a strong correlation of 0.90 was confirmed between the EMS and ecosystem preservation.