Revístete: plataforma de alquiler c2c de prendas de segunda mano

Abstract

Al asistir a un evento formal, las personas dedican su tiempo libre en buscar una vestimenta apropiada para la ocasión. Sin embargo, economizar y verse bien no suelen ser sinónimos, ya que las personas se ven obligadas a comprar ropa nueva de estilo formal para no repetir un atuendo usado anteriormente, cuyo precio tiende a ser elevado. Por otra parte, existe otro segmento de personas que posee una gran cantidad de ropa formal que no utilizan a menudo y se encuentra guardada en su clóset. Ante ello, se presenta una problemática: las alternativas para alquilar ropa formal y/o vender ropa de segunda mano no suelen cubrir las necesidades económicas, no permiten ahorrar tiempo ni evitar el estrés de encontrar el conjunto perfecto. Las personas desconfían al momento de vender o poner en alquiler su ropa debido al miedo de que sus prendas sean dañadas o robadas. Asimismo, las personas que alquilan ropa temen que no les quede bien o estén en malas condiciones, por lo que podemos decir que existe desconfianza e inseguridad al momento de alquilar. Ante esta problemática, se propone una plataforma digital que se basa en un modelo C2C para el alquiler de ropa, Revístete, la cual permite crear una comunidad empática en donde los usuarios sientan la confianza de alquilar prendas, encontrar los conjuntos perfectos a precios competitivos, con un catálogo variado y que permite ahorrar tiempo con una disponibilidad las 24 horas del día. De igual manera, se propone la opción de que los usuarios pongan en alquiler sus prendas, asegurando que serán devueltas en buenas condiciones, gracias al soporte que brinda la misma plataforma. Tras presentar el MVP de Revístete a usuarios finales, los resultados fueron alentadores: más de un 92 % de ellos declararon que cambiarían su solución actual por la propuesta.

When attending a formal event, people spend their free time looking for proper attire for the occasion. However, saving money and looking good are not usually synonymous, as people are forced to buy new formal-style clothing to avoid repeating previously worn outfits, which tend to be expensive. On the other hand, there is another segment of people who own a large amount of formal clothing that they do not wear often and that is stored in their closet. This represents a problem: alternatives to renting formal clothing and/or selling secondhand clothing often do not cover their financial needs, do not save time, or avoid the stress of finding the perfect outfit. People are wary of selling or renting their clothing due to the fear that it will be damaged or stolen. Likewise, people who rent clothing fear that it will not fit properly or will be in poor condition, so we can say that there are distrust and insecurity when renting. In response to this problem, a digital platform based on a C2C model for clothing rental, Revístete, is proposed. This platform creates an empathetic community where users feel confident renting clothes, finding the perfect outfits at competitive prices, with a varied catalog, and saving time with 24-hour availability. Also, users are offered the option to rent their clothes, ensuring that they will be returned in good condition, thanks to the support provided by the platform itself. After presenting Revístete's MVP to end users, the results were encouraging: more than 92 % of them stated they would switch from their current solution to the proposed solution.