Proyecto de investigación para la creación de un marketplace de artículos de segunda mano en Perú

Abstract

El presente trabajo desarrollará una investigación a fondo de la situación de la industria del e-commerce en el Perú, identificando problemáticas y retos actuales en materia de seguridad y confiabilidad de los usuarios. Adicionalmente, se estarán utilizando metodologías de recopilación de datos cualitativos y cuantitativos, con recursos como cuestionarios y entrevistas individuales para el análisis de la problemática y el desarrollo del nuevo modelo de negocio. En complemento con estos ejercicios de investigación, se estarán utilizando metodologías de innovación tales design thinking y lean startup para el desarrollo del proyecto. Estos métodos de innovación se utilizarán en pro de brindar un enfoque exploratorio y experimental para el desarrollo de la plataforma de transacciones de artículos de segunda mano, con el fin de proveer una solución adaptada a necesidades del cliente, y que provea un servicio de intermediación diferenciado, reduciendo la cantidad de fraudes y generando confianza y seguridad en los usuarios. Finalmente, este proyecto estará siguiendo las mejores prácticas de investigación, tanto en cuanto al análisis del entorno, como también para la ejecución de métodos de innovación que puedan aterrizar un producto tangible para los usuarios, y que su implementación represente una mejora incremental en la forma en la que las transacciones digitales se realizan actualmente.

This research will conduct a thorough analysis of the e-commerce industry in Peru, identifying current challenges and concerns regarding user security and trust. Additionally, it will employ qualitative and quantitative data collection methods, utilizing questionnaires, individual interviews, and co-creation exercises to analyze the problem and develop a new business model. Complementing these research efforts, the Lean Startup framework and design thinking principles will be used to develop the business model. The goal is to create a secondhand products transaction platform that provides an intermediary service, reducing fraud and fostering trust and security among users. Finally, this project will adhere to best research practices, encompassing both environmental analysis and the application of innovative methodologies. The goal is to create a groundbreaking secondhand products platform that revolutionizes the way users engage in secure and trusted online transactions.