Proyecto de implementación SAP S/4HANA: estrategias greenfield y FIT-GAP para la modernización de sistemas

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional expone mi experiencia adquirida durante la implementación de la solución SAP S/4 HANA bajo la estrategia Greenfield para procesos Core y Fit & Gap para procesos BackOffice en la empresa LUZ DEL SUR y sus subsidiarias. Como egresado de la carrera de Ingeniería de Sistemas de la Universidad de Lima, he aplicado los conocimientos adquiridos en gestión de proyectos, análisis de procesos, integración de sistemas y liderazgo multidisciplinario para afrontar los desafíos que implica la migración de un sistema legado a una plataforma ERP de última generación. Entre los principales retos enfrentados destacan la gestión del cambio organizacional, la alineación de los procesos de negocio con las mejores prácticas del sistema y la coordinación de equipos multidisciplinarios. La experiencia permitió fortalecer habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas, así como consolidar la capacidad de análisis crítico y toma de decisiones bajo presión. Como recomendaciones, resaltó la importancia de una planificación detallada, la capacitación continua de los usuarios y la gestión proactiva de riesgos. Asimismo, la colaboración constante entre áreas y la flexibilidad para adaptar estrategias según el contexto resultaron claves para el éxito del proyecto. Las lecciones aprendidas evidencian que la formación integral recibida en la Universidad de Lima permite afrontar proyectos tecnológicos complejos, liderar equipos diversos y contribuir significativamente al logro de los objetivos organizacionales, reafirmando el valor del ingeniero de sistemas como agente de cambio e innovación.

This professional sufficiency paper presents the experience I gained during the implementation of an SAP S/4 HANA solution under a Greenfield strategy for Core processes and a Fit & Gap approach for BackOffice processes at the company LUZ DEL SUR and its subsidiaries. As a graduate of the Systems Engineering program at the University of Lima, I applied the knowledge acquired in project management, process analysis, systems integration, and multidisciplinary leadership to face the challenges of migrating a legacy system to a next-generation ERP platform. Among the main challenges faced were managing organizational change, aligning business processes with system best practices, and coordinating multidisciplinary teams. The experience helped me strengthen my communication, negotiation, and problem-solving skills, as well as consolidate my capacity for critical analysis and decision-making under pressure. As recommendations, I highlight the importance of detailed planning, continuous user training, and proactive risk management. Likewise, constant collaboration between departments and the flexibility to adapt strategies according to the context were key to the project's success. The lessons learned demonstrate that the comprehensive education received at the University of Lima enables one to tackle complex technology projects, lead diverse teams, and contribute significantly to achieving organizational goals, reaffirming the value of a systems engineer as an agent of change and innovation.