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Mejora en la satisfacción del cliente y optimización de procesos operativos del Centro Comercial Real Plaza Primavera

dc.contributor.advisorJara Rosado, Jorge Luises_PE
dc.contributor.authorGarcía Claeyssen, Ana Paulaes_PE
dc.contributor.authorTorrejón Benavides, Oscar Alfredoes_PE
dc.date.accessioned2018-02-17T14:12:30Z
dc.date.available2018-02-17T14:12:30Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.citationGarcía Claeyssen, A. P. y Torrejón Benavides, O. A. (2017). Mejora en la satisfacción del cliente y optimización de procesos operativos del Centro Comercial Real Plaza Primavera (trabajo de investigación para optar por el título profesional de Ingeniero Industrial). Universidad de Lima.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12724/5694
dc.identifier.urihttp://doi.org/10.26439/ulima.tesis/5694en
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal realizar un diagnóstico de la situación actual del Centro Comercial Real Plaza Primavera y proponer e implementar soluciones a los principales problemas en los procesos de satisfacción al cliente y operaciones.es
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes
dc.formatapplication/pdf
dc.language.isospaen
dc.publisherUniversidad de Limaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/en
dc.sourceUniversidad de Limaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - Ulimaes_PE
dc.subjectConsumer satisfactionen
dc.subjectContinuous improvementen
dc.subjectShopping centersen
dc.subjectStores, retailen
dc.subjectSatisfacción del clientees
dc.subjectMejora continuaes
dc.subjectCentros comercialeses
dc.subjectTiendases
dc.subject.classificationIngenierías / Ingeniería industriales
dc.subject.classificationCiencias empresariales y económicas / Marketing y ventases
dc.titleMejora en la satisfacción del cliente y optimización de procesos operativos del Centro Comercial Real Plaza Primaveraes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad de Lima.es_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
dc.type.otherTesises_PE
thesis.degree.nameIngeniero Industriales_PE


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Name:
García_Claeyssen_Ana_Paula.pdf
Size:
2.535Mb
Format:
application/pdf
Description:
Trabajo de investigación
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