Implementación de mejoras a la plataforma de virtualización de servidores de la SUNAT

Abstract

La empresa sobre la cual se realizó el presente proyecto es una entidad estatal peruana que se encarga de administrar los tributos internos del Gobierno Nacional. El objetivo del proyecto es el de incrementar las capacidades de procesamiento del hardware de la plataforma de virtualización de servidores de ésta entidad, para reducir los tiempos de respuesta en sus principales sistemas de información SIGA, SIAF y SIGED, mejorar su disponibilidad y velocidad en la solución de casos de soporte. Para ello, la entidad licita este proyecto, licitación que gana la empresa IBM del Perú en febrero de 2016. Este proyecto tuvo un plazo máximo establecido por las Bases de la licitación de 165 días, el cual se puedo reducir a 141 días con la conformidad respectiva de la entidad. Para lograr ello se tuvo un presupuesto para compra de equipos, compra de software, capacitación y contratación de proveedores especializados y fabricantes, monto que ascendió a S/6,131,501.78. El desarrollo del proyecto se dio en base al cronograma ajustado al que se comprometió IBM y se tuvieron que realizar varias reuniones de acuerdos con la entidad para poder llegar a los plazos y que sea en beneficio de ambas partes. Por lo cual se realizó un seguimiento fino a la entrega y configuración de equipos y licencias, a las presentaciones de la revisión inicial del estado de la plataforma de virtualización de servidores de la entidad, el nuevo diseño de la misma, su implementación y pruebas, así como también las capacitaciones ofrecidas en la propuesta. Dentro de ello se presentaron problemas que podían retrasar la entrega final del proyecto y que se pudieron subsanar en base a la negociación, apoyo de las gerencias y las habilidades técnicas de los colaboradores involucrados. Finalmente, para poder tener una correcta y exitosa gestión a las licitaciones con el estado es prioritario tener claro el alcance total de las Bases y hacer las preguntas correctas en el momento del proceso que se abre a consultas para asegurar una implementación exitosa diferenciándose de la competencia. También se debe considerar la definición de la lista de entregables con la entidad y la forma de cómo se evaluará su cumplimiento ya que es requisito para la conformidad y por ende el pago del contrato.

The company on which the present project was carried out is a Peruvian state entity that is in charge of administering the internal taxes of the National Government. The objective of the project is to increase the hardware processing capabilities of the server virtualization platform of this entity, to reduce response times in its main information systems SIGA, SIAF and SIGED, improve its availability and speed in the solution of support cases. For this objective, the entity was putting out to tender this project, a tender won by the IBM del Peru company in February 2016. This project had a maximum finish established by the Tender Conditions of 165 days, which can be reduced to 141 days with the respective compliance of the entity. To achieve this, there was a budget for the purchase of equipment, purchase of software, training and contracting of specialized suppliers and manufacturers, and the amount for that was S / 6,131,501.78. The development of the project was based on the adjusted schedule to which IBM was committed and several meetings of agreements had to be held with the entity to be able to reach the deadlines and be in benefit of both parts. Therefore, a fine tracking of the delivery and configuration of equipment and licenses was made, to the presentations of the initial revision of the state of the server virtualization platform of the entity, the new design of the same, its implementation and tests, as well as the training offered in the proposal. Within this, there were problems that could delay the final delivery of the project and that could be corrected based on negotiation, management support and technical skills of the collaborators involved. Finally, to be able to have a correct and successful management of tenders with the state, it is a priority to be clear about the total scope of the Bases and to ask the right questions at the moment of the process that opens to consultations to ensure a successful implementation, differentiating itself from the competition. It should also consider the definition of the list of deliverables with the entity and the form of how compliance will be assessed as it is a requirement for compliance and therefore the payment of the contract.