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Mostrando ítems 1-2 de 2
Identificación del sentimiento expresado usando redes sociales en un contexto político
(Americas Conference on Information Systems, 2019)
Acceso abierto
Este estudio pretende proponer una solución al problema de identificar el sentimiento de comentarios en español, debido a las variaciones idiomáticas existentes en los diversos países Latinoamericanos, plasmados en redes ...
Uso de CRM social para mejorar campañas de marketing dirigido en sector minorista
(Association for Information Systems, 2018)
Acceso restringido
Este estudio pretende demostrar que la efectividad de una campaña dirigida de marketing usando cupones
puede mejorar utilizando elementos del CRM Social. Para lograrlo, se realizó un experimento consistente
en otorgar ...