Listar Administración por título
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Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP
(Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración., 2019)Acceso abiertoLa presente investigación se centra en cómo mejorar la experiencia del cliente en el proceso de atención de reclamos del Banco de Crédito del Perú -BCP. Para ello se pretende evaluar en que ... -
Revisión de la literatura vinculada a la rotación de personal en el subsector servicios profesionales
(Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración., 2019)Acceso abiertoLa rotación de personal es un problema que afecta a muchas empresas debido al alto índice que estas presentan. Además, se cree que esto se ve afectado por múltiples variables que están relacionadas ... -
Scotiabank
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoEl presente trabajo habla sobre la empresa Scotiabank en un enfoque hacia la gestión humana y de mejoras del mismo, para una empresa del tamaño de Scotiabank con millones de clientes y miles de empleados el área de RRHH ... -
Seguridad transaccional, beneficios y promociones: motivando la adquisición de tarjetas de crédito
(Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas., 2018)Acceso abiertoEn este artículo se analiza cómo poder mejorar la eficacia comercial en la colocación digital de tarjetas de crédito bancarias en la ciudad de Lima, girando alrededor de dos variables importantes: la falta de seguridad que ... -
Suspensión perfecta de labores
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoLa Suspensión Perfecta de Labores es una medida que permite suspender temporalmente la obligación del trabajador de prestar servicio y a su vez se suspende la obligación del empleador de pagar la remuneración ... -
Sustentación de caso: análisis y diagnóstico de mercado libre
(Universidad de Lima, 2020)Acceso abiertoMercado Libre es una plataforma de e-commerce, creada por Marcos Galperín en el año 1999 en Argentina, y desde sus inicios, hace aproximadamente 20 años, ha visto un crecimiento exponencial en su alcance en Latinoamérica. ... -
Té Multivitamínico con sabores diversos “VitaminTea”
(Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, 2018)Acceso abiertoEl presente trabajo, elaborado por alumnos de la Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales para el curso de Evaluación de Proyectos, evalúa la viabilidad comercial, técnica, ambiental, legal y ... -
Terminal portuario de Yurimaguas
(Universidad de Lima, 2020)Acceso abiertoLa construcción del nuevo terminal portuario de Yurimaguas incrementará el comercio en la zona, ya que se construirá un muelle con dos amarraderos, un atracadero para pasajeros y la zona del muelle contará con 66,167 metros ... -
Trabajo integrador (NETFLIX)
(Universidad de Lima, 2020)Acceso abiertoNetflix desde su incursión en la industria del entretenimiento en 1997 originalmente en EE.UU. ha evolucionado profundamente la industria del cine y la televisión en el mundo, cambiando la perspectiva de únicamente “ver ... -
Zapatillas a base de plástico reciclado
(Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, 2018)Acceso abiertoEl presente trabajo, elaborado por alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas de la Universidad de Lima para el curso de Evaluación de Proyectos, evalúa la viabilidad comercial, técnica, ambiental, legal ...