Estudio de mejora para el área de Operaciones de la empresa Diagnodent S.A.C a partir de un estudio de mejora de métodos
dc.contributor.advisor | Bedoya Jiménez, Luis | |
dc.contributor.author | Cerna Cuadra, Rodrigo | |
dc.contributor.author | Guerra Mantari, Ivan Rómulo | |
dc.date.accessioned | 2019-10-17T16:54:53Z | |
dc.date.available | 2019-10-17T16:54:53Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.citation | Cerna Cuadra, R. y Guerra Mantari, I. R. (2019). Estudio de mejora para el área de Operaciones de la empresa Diagnodent S.A.C a partir de un estudio de mejora de métodos (trabajo de investigación para optar el título profesional de Ingeniero Industrial). Universidad de Lima. | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12724/9342 | |
dc.identifier.uri | http://doi.org/10.26439/ulima.tesis/9342 | |
dc.description.abstract | El presente proyecto tiene como finalidad plantear una mejora en el proceso de servicio y atención al cliente mediante el desarrollo de un estudio de métodos en la empresa DiagnoDent S.A.C. con el fin de acortar los gastos extras en los que actualmente incurre la empresa y a la vez mejorar sus ingresos en ventas. | es_PE |
dc.description.uri | Trabajo de investigación | es_PE |
dc.format | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad de Lima | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | * |
dc.source | Repositorio Institucional - Ulima | es_PE |
dc.source | Universidad de Lima | es_PE |
dc.subject | Servicio al cliente | es_PE |
dc.subject | Empresas de servicios | es_PE |
dc.subject | Customer services | |
dc.subject | Service enterprises | |
dc.subject.classification | Ingeniería industrial / Logística | es |
dc.title | Estudio de mejora para el área de Operaciones de la empresa Diagnodent S.A.C a partir de un estudio de mejora de métodos | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad de Lima. Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Carrera de Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | es_PE |