Repositorio Institucional de la Universidad de Lima

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Determinar la existencia de la relación de la fidelización de los clientes con la planificación de las captaciones y colocaciones de financiera Proempresa S.A.

Fecha
2016
Autor(es)
Li Ojeda, Ricardo Emilio
Asesor(es)
Medroa Delgado, Giancarlo
Resumen
Determinar cómo se relaciona la fidelización y la gestión de captaciones y colocaciones en Financiera Proempresa. Conocer la situación actual del servicio de pre y post venta y su relación con la rentabilidad de Financiera Proempresa. Analizar de qué forma la fidelización de los clientes permitirá optimizar los resultados de gestión de captaciones y colocaciones de Financiera Proempresa.
URL
https://hdl.handle.net/20.500.12724/3396
Temas
Relaciones con el cliente | Empresas financieras | Customer relationships | Finance companies
Editor
Universidad de Lima
  • dc.contributor.advisor
    Medroa Delgado, Giancarlo
  • dc.contributor.author
    Li Ojeda, Ricardo Emilio
  • dc.date.accessioned
    2017-03-17T17:59:25Z
  • dc.date.available
    2017-03-17T17:59:25Z
  • dc.date.issued
    2016
  • dc.description.abstract
    Determinar cómo se relaciona la fidelización y la gestión de captaciones y colocaciones en Financiera Proempresa. Conocer la situación actual del servicio de pre y post venta y su relación con la rentabilidad de Financiera Proempresa. Analizar de qué forma la fidelización de los clientes permitirá optimizar los resultados de gestión de captaciones y colocaciones de Financiera Proempresa.
    es_PE
  • dc.description.uri
    Trabajo de investigación
  • dc.format
    application/pdf
  • dc.identifier.citation
    Li Ojeda, R. (2016). Determinar la existencia de la relación de la fidelización de los clientes con la planificación de las captaciones y colocaciones de financiera Proempresa S.A. (Trabajo de investigación para optar el Título Profesional de Licenciado en Administración). Universidad de Lima.
    es_PE
  • dc.identifier.uri
    https://hdl.handle.net/20.500.12724/3396
  • dc.language.iso
    spa
  • dc.publisher
    Universidad de Lima
  • dc.publisher.country
    PE
  • dc.rights
    info:eu-repo/semantics/openAccess
  • dc.rights.uri
    https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
  • dc.source
    Universidad de Lima
    Repositorio Institucional - Ulima
  • dc.subject
    Relaciones con el cliente
    es_PE
    Empresas financieras
    es_PE
    Customer relationships
    en_GB
    Finance companies
    en_GB
  • dc.subject.ocde
    https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
  • dc.title
    Determinar la existencia de la relación de la fidelización de los clientes con la planificación de las captaciones y colocaciones de financiera Proempresa S.A.
    es_PE
  • dc.type
    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
  • dc.type.other
    Trabajo de investigación
  • renati.discipline
    413016
  • renati.level
    https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
  • renati.type
    https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
  • thesis.degree.discipline
    Administración
    es_PE
  • thesis.degree.grantor
    Universidad de Lima. Escuela Universitaria de Negocios. Facultad de Administración. Carrera de Administración
  • thesis.degree.level
    Título Profesional
  • thesis.degree.name
    Licenciado en Administración
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