Repositorio Institucional de la Universidad de Lima

El Repositorio Institucional Ulima centraliza, preserva y difunde en acceso abierto la producción académica, científica y cultural de la Universidad de Lima.

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Tesis de maestría

Elaboración de una aplicación digital de red de técnicos especialistas para la solución de problemas domésticos en el Perú

Fecha
2025
Altmetric
Resumen
Magos Home es una aplicación móvil innovadora diseñada para conectar a los hogares de todo el Perú con técnicos especializados, ofreciendo soluciones seguras y confiables en servicios domésticos como electricidad, gasfitería, carpintería, pintura y cerrajería. En un mercado cada vez más digitalizado, Magos Home se posiciona como una herramienta indispensable que prioriza la seguridad, la transparencia y la comodidad para sus usuarios. El plan de negocios establece una estrategia integral enfocada en satisfacer las necesidades de los usuarios. La plataforma cuenta con un sistema riguroso de verificación de técnicos, tecnologías avanzadas como geolocalización y seguimiento en tiempo real, y un fuerte compromiso con la sostenibilidad mediante la promoción de prácticas eco amigables. Este enfoque asegura una experiencia de usuario de alta calidad, consolidando la confianza y fidelidad hacia la marca. A nivel de mercado, Magos Home identifica potencial en áreas urbanas del Perú, atendiendo a los niveles socioeconómicos A y B, en el sector 7 (Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y La Molina) de Lima Metropolitana, donde la necesidad de servicios confiables y seguros es prioritaria. La preferencia por plataformas digitales respalda la viabilidad de este modelo y abre oportunidades para una expansión sostenida. En términos financieros, se proyecta una inversión inicial destinada al desarrollo tecnológico, reclutamiento y estrategias de marketing, con un período de recuperación estimado en cinco años. El crecimiento de ingresos será impulsado por campañas de captación de usuarios y un enfoque en la fidelización, mientras que una estructura de costos optimizada garantiza la rentabilidad del proyecto. Magos Home tiene como objetivo ser el líder en servicios domésticos a nivel nacional, no solo por la calidad y seguridad de sus servicios, sino también por ofrecer una experiencia que inspira confianza y simplifica la vida de sus usuarios. Este plan tiene una base sólida para su éxito y expansión en el mercado peruano.
Editor
Universidad de Lima
Cita bibliográfica

Najarro Villalta, E., & Olivares García de Cisneros, D. M. (2025). Elaboración de una aplicación digital de red de técnicos especialistas para la solución de problemas domésticos en el Perú [Tesis de maestría, Universidad de Lima]. https://hdl.handle.net/20.500.12724/23579

Najarro Villalta E, Olivares García de Cisneros DM. Elaboración de una aplicación digital de red de técnicos especialistas para la solución de problemas domésticos en el Perú [Tesis de maestría]. Universidad de Lima; 2025. Disponible en: https://hdl.handle.net/20.500.12724/23579

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  • dc.contributor.advisor
    Casavilca Maldonado, Edmundo Rafael
  • dc.contributor.author
    Najarro Villalta, Eduardo
    Olivares García de Cisneros, Dafne Magaly
  • dc.date.accessioned
    2025-11-18T21:45:38Z
  • dc.date.available
    2025-11-18T21:45:38Z
  • dc.date.issued
    2025
  • dc.description.abstract
    Magos Home es una aplicación móvil innovadora diseñada para conectar a los hogares de todo el Perú con técnicos especializados, ofreciendo soluciones seguras y confiables en servicios domésticos como electricidad, gasfitería, carpintería, pintura y cerrajería. En un mercado cada vez más digitalizado, Magos Home se posiciona como una herramienta indispensable que prioriza la seguridad, la transparencia y la comodidad para sus usuarios. El plan de negocios establece una estrategia integral enfocada en satisfacer las necesidades de los usuarios. La plataforma cuenta con un sistema riguroso de verificación de técnicos, tecnologías avanzadas como geolocalización y seguimiento en tiempo real, y un fuerte compromiso con la sostenibilidad mediante la promoción de prácticas eco amigables. Este enfoque asegura una experiencia de usuario de alta calidad, consolidando la confianza y fidelidad hacia la marca. A nivel de mercado, Magos Home identifica potencial en áreas urbanas del Perú, atendiendo a los niveles socioeconómicos A y B, en el sector 7 (Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y La Molina) de Lima Metropolitana, donde la necesidad de servicios confiables y seguros es prioritaria. La preferencia por plataformas digitales respalda la viabilidad de este modelo y abre oportunidades para una expansión sostenida. En términos financieros, se proyecta una inversión inicial destinada al desarrollo tecnológico, reclutamiento y estrategias de marketing, con un período de recuperación estimado en cinco años. El crecimiento de ingresos será impulsado por campañas de captación de usuarios y un enfoque en la fidelización, mientras que una estructura de costos optimizada garantiza la rentabilidad del proyecto. Magos Home tiene como objetivo ser el líder en servicios domésticos a nivel nacional, no solo por la calidad y seguridad de sus servicios, sino también por ofrecer una experiencia que inspira confianza y simplifica la vida de sus usuarios. Este plan tiene una base sólida para su éxito y expansión en el mercado peruano.
    es_PE
    Magos Home is an innovative mobile application designed to connect households across Perú with specialized technicians, offering secure and reliable solutions for domestic services such as electrical work, plumbing, carpentry, painting, and locksmithing. In an increasingly digitalized market, Magos Home positions itself as an essential tool prioritizing security, transparency, and convenience for its users. This business plan outlines a comprehensive strategy focused on meeting user needs. The platform features a rigorous technician verification system, advanced technologies such as geolocation and real-time tracking, and a strong commitment to sustainability by promoting eco-friendly practices. This approach ensures a high-quality user experience, fostering trust and loyalty towards the brand. At the market level, Magos Home identifies potential in urban areas of Peru, targeting socioeconomic levels A and B in Sector 7 (Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, and La Molina) of Metropolitan Lima, where the need for reliable and secure services is a top priority. The need preference for digital platforms supports the viability of this model and opens opportunities for sustained expansion. Financially, an initial investment is projected for technological development, recruitment, and marketing strategies, with an estimated recovery period of five years. Revenue growth will be driven by user acquisition campaigns and a focus on customer retention, while an optimized cost structure ensures the project's profitability. Magos Home aims to become the national leader in domestic services, standing out not only for the quality and security of its offerings but also for providing an experience that builds trust and simplifies users' lives. This plan establishes a strong foundation for its success and expansion in the Peruvian market.
    en_GB
  • dc.format
    application/pdf
  • dc.identifier.isni
    0000000121541816
  • dc.identifier.uri
    https://hdl.handle.net/20.500.12724/23579
  • dc.language.iso
    spa
  • dc.publisher
    Universidad de Lima
    es_PE
  • dc.publisher.country
    PE
  • dc.rights
    info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
  • dc.subject
    Trabajadores calificados
    es_PE
    Aplicaciones para móviles
    es_PE
    Industrias de servicios
    es_PE
  • dc.subject.ocde
    https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
  • dc.title
    Elaboración de una aplicación digital de red de técnicos especialistas para la solución de problemas domésticos en el Perú
    es_PE
  • dc.title.alternative
    Development of a digital application for a network of specialist technicians for solving domestic problems in Peru.
    en_GB
  • dc.type
    info:eu-repo/semantics/masterThesis
  • dc.type.other
    Trabajo de investigación
    es_PE
    Trabajo de suficiencia profesional
  • renati.advisor.dni
    06598217
  • renati.advisor.orcid
    https://orcid.org/0000-0001-8625-9811
  • renati.author.dni
    70126910
    40791869
  • renati.discipline
    413357
  • renati.juror
    Toma Takekami, Jorge Eduardo
    Tassara Corzo, Carlos
  • renati.level
    https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
  • renati.type
    https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
  • thesis.degree.discipline
    Maestría en Administración y Dirección de Negocios
    es_PE
  • thesis.degree.grantor
    Universidad de Lima. Escuela de Posgrado
    es_PE
  • thesis.degree.level
    Maestría
    es_PE
  • thesis.degree.name
    Maestro en Administración y Dirección de Negocios
    es_PE
  • ulima.cat
    015
ALICIA
Renati
La Referencia
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