Impacto de la transformación digital para la creación de ventajas competitivas en empresas de servicio de transporte y almacenamiento de Lima Metropolitana

Abstract

En esta investigación, se explicará y definirá diferentes términos como la transformación digital, sus elementos y también las distintas ventajas competitivas que genera este cambio. El objetivo general de esta investigación es conocer las ventajas que obtienen las empresas de transporte y almacenamiento de Lima Metropolitana y los elementos más importantes que se implementan. La transformación digital no solo beneficia a las empresas, sino a toda la sociedad en donde se conforma, ya que desarrolla las habilidades de los ciudadanos y permite crear ciudades inteligentes. Para lograr una transformación se debe pasar por diferentes etapas, la actual pandemia ha sido un factor importante para que muchas decidan realizarla o tenerlas en planes de corto plazo y no de largo plazo como era antes. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, ya que se utilizarán variables que se cuantificaran mediante el uso de encuestas aplicadas a una muestra y los resultados se procesaran por medio de programas estadísticos como Excel y SPSS. Los resultados de las encuestas permitirán lograr los objetivos planteados para esta investigación y comprobar si las hipótesis generadas, se cumplen o no en la realidad. Al final de la investigación se presentarán los resultados y su análisis correspondiente, uno de los principales hallazgos es que una gran mayoría de los encuestados menciona que la transformación digital si tiene un impacto positivo en las empresas de transporte y almacenamiento de Lima Metropolitana

In this research, we will explain and define different terms such as digital transformation, its elements and also the different competitive advantages that this change generates. The general objective of this research is to know the advantages obtained by transport and storage companies in Metropolitan Lima and the most important elements that are implemented. Digital transformation not only benefits companies, but also the whole society in which it takes place, as it develops the skills of citizens and allows for the creation of smart cities. The current pandemic has been an important factor for many to decide to carry it out or to have them in short term plans and not in the long term as it was before.This research has a quantitative approach, as variables will be quantified through the use of surveys applied to a sample and the results will be processed by means of statistical programmes such as Excel and SPSS. The results of the surveys will make it possible to achieve the objectives set out for this research and to check whether or not the hypotheses generated are fulfilled in reality. At the end of the research the results and their corresponding analysis will be presented, one of the main findings is that a large majority of respondents mentioned that digital transformation does have a positive impact on transport and warehousing companies in Metropolitan Lima.