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Sistema de control de indicadores de la gestión de calidad - MAINSAC
(Universidad de Lima, 2018)
Acceso abierto
Desarrolla un proyecto para facilitar y organizar el manejo de la información necesaria y exacta de la empresa MAINSAC mediante un sistema de información que controle los indicadores de gestión para la toma de decisiones ...
Implementación de mejoras a la plataforma de virtualización de servidores de la SUNAT
(Universidad de Lima, 2018)
Acceso abierto
La empresa sobre la cual se realizó el presente proyecto es una entidad estatal peruana
que se encarga de administrar los tributos internos del Gobierno Nacional.
El objetivo del proyecto es el de incrementar las capacidades ...
Modelo de gestión de incidentes, aplicando ITIL v3.0 en un organismo del Estado peruano
(Universidad de Lima, 2015)
Acceso abierto
El trabajo de investigación está orientado a proponer un Modelo de Gestión de Incidentes, aplicando las buenas prácticas de ITIL v3.0 con elpropósito de mejorar la calidad de los servicios de tecnología de la información ...