Sustentación de caso: propuesta de un plan estratégico del ingreso al mercado peruano de una empresa del sector fast fashion

Abstract

El presente trabajo tiene como finalidad mostrar el impacto que tiene el ingreso de una empresa extranjera del sector Fast Fashion al mercado peruano. Esta investigación, se logra a través del análisis del caso de negocio de la empresa “Fast Retailing”, compañía japonesa en periodo de expansión a nivel internacional. Esta empresa, nos ayudará a evaluar cómo reaccionaría el mercado peruano frente a su ingreso, así como las acciones y estrategias que aplicarían los competidores que se encuentran actualmente. Para realizar esta investigación se analizó, el modelo del negocio, las actividades de la cadena de valor, así como las diversas estrategias del grupo Fast Retailing. Además, se tuvo que determinar el entorno Externo e Interno de la compañía mediante herramientas de Administración Estratégica, como la matriz EFE y EFI la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) y el análisis PEST a nivel internacional y nacional (Mercado Peruano), entre otras. La investigación realizada permitió determinar que la empresa Fast Retailing cuenta con calidad superior en sus prendas de vestir y logra una satisfacción superior de sus clientes en todas sus unidades de negocio. Por otro lado, la empresa cuenta con fortalezas superiores al promedio de empresas del Sector Fast Fashion. Por último, la compañía se preocupa por cada detalle dentro de su cadena de valor para lograr cumplir con su propuesta de valor y ventaja competitiva. Por otra parte, la investigación permitió encontrar los puntos débiles de la empresa Fast Retailing, los cuales pueden perjudicar su ingreso a nuevos mercados, como el peruano. Para mejorar esto, se sugiere adaptar sus prendas al consumidor local, aumentar las capacitaciones de sus colaboradores al año, establecer estrategias más eficientes para el control de costos, impulsar la innovación mediante sus centros de innovación y desarrollo, ampliar y dar enfoque al canal de ventas. Por lo expuesto líneas anteriores, se puede determinar que el ingreso de la empresa Fast Retailing al mercado peruano durante el 2019, ya que posee distintas ventajas que la ponen por encima del promedio de sus competidores, por lo que estos deberían realizar estrategias para minimizar el impacto de su ingreso.

The purpose of this paper is to show the impact of the income of a foreign company in the Fast Fashion sector on the Peruvian market. This research is achieved through the analysis of the business case of the company "Fast Retailing", Japanese company in period of international expansion. This company will help us to evaluate how the Peruvian market would react to its income, as well as the actions and strategies that would be applied by the competitors that are currently present. To carry out this research, the business model, the activities of the value chain, as well as the various strategies of the Fast Retailing group were analyzed. In addition, the company's External and Internal environment had to be determined through Strategic Management tools, such as the EFE and EFI matrix, the SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) matrix and the PEST analysis at an international and national level (Peruvian market ), among other. The investigation made it possible to determine that the Fast Retailing company has superior quality in its garments and achieves a superior satisfaction of its customers in all its business units. On the other hand, the company has strengths superior to the average of companies in the Fast Fashion Sector. Finally, the company cares about every detail within its value chain to achieve its value proposition and competitive advantage. On the other hand, the investigation made it possible to find the weak points of the Fast Retailing company, which may affect their entry into new markets, such as Peru. To improve this, it is suggested to adapt their garments to the local consumer, increase their employees' training per year, and establish more efficient strategies to control costs, promote innovation through their innovation and development centers, expand and focus on the channel of sales. Due to the above lines, it can be determined that the Fast Retailing company entered the Peruvian market during 2019, since it has different advantages that put it above the average of its competitors, so these should carry out strategies to minimize the impact of your income.