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dc.contributor.advisorSolís Fúster, Fernando Manfredo Jesús
dc.contributor.authorMuro Espino, Luis Eduardo
dc.date.accessioned2020-12-16T15:50:59Z
dc.date.available2020-12-16T15:50:59Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.citationMuro Espino, L. E. (2020). Plataforma digital para reservas de canchas sintéticas [Trabajo de suficiencia profesional para optar el Título Profesional de Licenciado en Administración, Universidad de Lima]. Repositorio institucional de la Universidad de Limaes_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12724/12082
dc.description.abstractCurrently in Metropolitan Lima there are around 69 sports centers that offer seven synthetic soccer fields. One of the main problems, according to interviews with the administrators, is the working method with which they manage the reservations of the synthetic fields. As of right now, if someone were to make a reservation, a blackboard or a notebook is used, which has generated many inconveniences with the crossing of reservations, repetitive reservations and delays in listing. In addition, sometimes, this problem leads to the loss of corporate clients or companies.The proposed solution is aimed at administrators and athletes, who play football in synthetic grass. It consists of the creation of a platform that streamlines and improves the process of reserving a synthetic field in Metropolitan Lima. This will seek to reduce the risk of error on the part of administrators and, in addition, improve the traditional reservation method to a more efficient one. Likewise, it seeks to improve the experience of athletes by giving them easier access to a synthetic field from the comfort of their mobile phone. Currently, there are no similar proposals on the market that fulfill the same functions. However, there is a brand with a website and another with a mobile application. Those who, despite being in the market, still fail to position themselves or have a significant number of clients due to deficiencies in their platform. After having carried out market studies, through surveys of end users and interviews with administrators of sports centers, it was determined that there is an unmet demand and a high probability that people will use our application. In addition to this, there are market studies that indicate that the demand for the rental of synthetic fields will increase due to participation of the Peruvian Soccer Team. In order to confirm the viability of the project, a financial study was carried out and, through the media of VNA and TIR, the profitability of the project was determineden_EN
dc.description.abstractActualmente en Lima Metropolitana se encuentran alrededor de 69 centros deportivos que ofrecen canchas sintéticas para fútbol siete. Uno de los principales problemas, según entrevistas a los administradores, es el método de trabajo con la que gestionan las reservas de las canchas sintéticas. Esto se debe a que en muchas de ellas se utiliza una pizarra o un cuaderno, lo cual ha generado muchos inconvenientes con los cruces de reservas, reservas repetitivas y demoras en cotizar. Además, en ocasiones, esta problemática lleva a la pérdida de clientes corporativos o empresas. La solución propuesta está orientada a los administradores y deportistas, que practiquen fútbol siete en gras sintético. Consta de la creación de una plataforma que agilice y mejore los procesos para reservar una cancha sintética en Lima Metropolitana. Con esto se buscará reducir los riesgos de error por parte de los administradores y, además, mejorar el método de reserva tradicional a uno más eficiente. De igual manera, se busca mejorar la experiencia de los deportistas al buscar una cancha sintética disponible desde la comodidad de su teléfono móvil. Actualmente, en el mercado no existe una propuesta similar que cumpla con las mismas funciones. Sin embargo, hay presencia de una marca con página web y otra con una aplicación móvil. Quienes, a pesar de estar dentro del mercado, aún no logran posicionarse o contar con un importante número de clientes debido a deficiencias en su plataforma. Luego de haber realizado estudios de mercado, a través de encuestas a usuarios finales y entrevistas a administradores de centros deportivos, se determinó que existe una demanda insatisfecha y una alta probabilidad de que las personas utilicen nuestro aplicativo. Adicional a esto, existen estudios de mercado donde indican que la demanda de alquiler de canchas sintéticas incrementaría debido a las buenas participaciones de la Selección Peruana de Fútbol. Para poder confirmar la viabilidad del proyecto se realizó un estudio financiero y, por medio del VAN y la TIR, se determinó la rentabilidad del proyecto.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad de Limaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceRepositorio Institucional - Ulimaes_PE
dc.sourceUniversidad de Limaes_PE
dc.subjectServicio al cliente
dc.subjectGestión de ventas
dc.subjectFútbol sala
dc.subjectDigital media
dc.subjectCustomer services
dc.subjectIndoor soccer
dc.subjectMedios digitaleses_PE
dc.subject.classificationCiencias empresariales / Administraciónes_PE
dc.titlePlataforma digital para reservas de canchas sintéticases_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad de Lima. Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas.es_PE
thesis.degree.levelTítulo profesionales_PE
dc.type.otherTrabajo de suficiencia profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
renati.author.dni48311530
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3632-7393
renati.advisor.dni6960313
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional*
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional*
renati.discipline413016
ulima.catOI


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