Estudio de mejora en los sistemas de recompensa del desempeño de empleados para una empresa del sector pesquero peruano

Abstract

El presente trabajo tuvo lugar en una empresa industrial del sector pesquero peruano en el año 2014, en donde se desarrolló un proyecto de uniformización de procesos de reconocimiento por la consecución de objetivos, logros y alineamiento de conductas para todos los colaboradores de la organización que a su vez fue considerado un plan operativo organizacional por estar alineado a la estrategia de la organización. A través de este trabajo se logró determinar las principales causas de la baja uniformidad e integración que tenían los reconocimientos existentes, el desarrollo de un único y propio concepto de uniformidad, la determinación de los criterios clave para poder jerarquizar reconocimientos por su impacto y relevancia para asegurar premiaciones equitativas y transversales, y el establecimiento de un único sistema de premiación a través del otorgamiento de puntos para canjes de premios flexibles. Al finalizar el proyecto se mapearon 25 tipos de reconocimientos, se pasó de un 4% a un 100% de uniformidad en un año, se logró optimizar el presupuesto de las premiaciones ya que los gastos se provisionaron en función a los premios elegidos por los participantes en lugar de un presupuesto anual impreciso y se contribuyó con la mejora del clima organizacional dado que los resultados obtenidos en las preguntas relacionadas con la percepción de los reconocimientos de los colaboradores pasó de 68 puntos a 80 puntos en promedio de acuerdo con la encuesta del Great Place to Work (GPTW) del 2014 vs la del 2015.

This work refers a experience that took place in 2014, in a peruvian industrial fishing company, where was developed a project to standardize the recognition processes for the objetives, goals and behaviors alignment achievements for all the employees in the organization, which in turn was considered an organizational operating plan because it was aligned to the organization's strategy. It was possible to determine the main causes of the low uniformity and integration that the existing recognitions had, to develop a unique and proper concept of uniformity, the determination of the key criteria to being able to prioritize the recognitions based on their impact and relevance in order to ensure a fair and transversal award and the definition of a single award system through granting points for the exchanges of various flexible prizes. At the end of the project, 25 types of employee recognitions were mapped, it was possible to go from 4% to 100% of uniformity in one year, it was posible to optimize the award budget since expenses were provisioned after based on the awards chosen by the participants therefore giving a better follow-up and a fairly precise control instead of an annual budget and finally also it contributed to the improvement of the organizational climate since the results obtained in the questions related to the perception of the recognition and benefits went from 68 points on average to 80 points average according to the Great Place to Work (GPTW) survey of 2014 vs. 2015