La importancia del proceso de Planificación de Negocio Integrado (IBP) sobre la rentabilidad en una empresa: caso Kimberly-Clark Perú

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo determinar la importancia del proceso conocido como la Planificación de Negocio Integrado (IBP) sobre la rentabilidad empresarial. La investigación posee un enfoque cualitativo y un alcance descriptivo y explicativo. La población estudiada comprendió a los empleados del área comercial de la empresa Kimberly-Clark Perú, específicamente ejecutivos y gerentes de las áreas relacionadas al proceso, activos en planilla durante el periodo 2020. La muestra fue de 15 personas y se utilizó como instrumento de recopilación de información la entrevista estructurada. La investigación tiene como marco contextual información hasta el año 2019, periodo del cual se obtienen las conclusiones e inferencias de la problemática y del cual se trazan los objetivos. Posterior a un análisis de la muestra y basándose en la teoría existente acerca del proceso en estudio, se pudo determinar que existe una relación entre el cumplimiento del IBP y la rentabilidad de la empresa pues los objetivos de este proceso son principalmente financieros tales como la reducción de inventarios, el incremento en los niveles de servicio, el aumento del cash-flow, la capacidad de suministro y el incremento en el margen de utilidad de la compañía; estos mismos apoyan el crecimiento sostenible de la empresa y sus áreas. Por otro lado, se pudo concluir y aseverar la importancia de este proceso en la empresa al describir las características principales inmersas en el IBP y las variables relacionadas al proceso y a las áreas involucradas al lograr una sinergia entre la cadena de suministro y la rentabilidad empresarial.

The objective of this work is to determine the importance of the process known as Integrated Business Planning (IBP) on business profitability. The research has a qualitative approach, descriptive and explanatory scope. The population comprised employees of the commercial area of the company Kimberly-Clark Peru, specifically executives and managers of the areas related to the process active in the payroll during the period 2020. The sample was 15 people and it was used as an instrument for collecting information about the structured interview. After an analysis of the sample and based on the existing theory about the process under study, it was possible to determine that there is a relationship between compliance with the IBP and the profitability of the company since the objectives of this process are mainly financial, such as reduction of inventories, the increase in service levels, the increase in cash-flow, supply capacity and the increase in the company's profit margin; They support the sustainable growth of the company and its areas. On the other hand, it was possible to conclude and assert the importance of this process in the company by describing the main characteristics immersed in the IBP and the variables related to the process and the areas involved in achieving a synergy between the supply chain and business profitability.