El teletrabajo y su impacto sobre el bienestar de los colaboradores en empresas del sector agroexportador en Lima Metropolitana

Abstract

El teletrabajo es una modalidad para la prestación de servicios que permite el desarrollo de las actividades laborales a distancia, en la cual el trabajador logra desempeñarse sin la necesidad de asistir físicamente al establecimiento de la empresa o un lugar en específico. Adicionalmente, esta consiste en la prestación de servicios a través del soporte en las tecnologías de la información y comunicación para el contacto entre las partes. Si bien, esta forma de trabajo trae consigo distintos beneficios para el colaborador y la sociedad como la reducción de gastos, reducción de las tasas de ausentismo laboral, promoción de la inclusión social y otros. También, puede impactar de forma negativa si su implementación se realiza de la manera inadecuada. En este marco, la presente investigación expone algunas de las problemáticas surgidas tras la adopción del teletrabajo en nuestro país. Entre estas: las extensas jornadas laborables, la dificultad para el establecimiento de un balance entre el ámbito personal-laboral y la compleja desconexión por parte teletrabajador. Del mismo modo, se examina el impacto del teletrabajo sobre el bienestar de los colaboradores de empresas privadas del sector agroexportador de la ciudad de Lima Metropolitana. Por lo tanto, para fines de la investigación, se inició con la formulación de problemas y objetivos del estudio, así como, se presentaron antecedentes, bases teóricas y términos básicos que permitieron el adecuado entendimiento de las variables a tratar. Posteriormente, se definió una hipótesis general seguida de cuatro hipótesis específicas, las cuales fueron probadas en el desarrollo del análisis a través de la determinación de una muestra de colaboradores quienes serán encuestados, por añadidura con el apoyo de entrevistas realizadas a especialistas en los temas a tratar y líderes en la Gestión de Talento del sector agroexportador.

Teleworking is a form of service provision that allows for the development of teleworking activities, where the worker is able to perform without having to physically attend the establishment of the company or a specific location. In addition, this involves the provision of services through support in information and communication technologies for contact between the parties. However, this type of work brings with it various benefits for the employee and society, such as reduced costs, reduced rates of workplace absence, promotion of social inclusion and so on. It can also have a negative impact if its implementation is done in the wrong way. In this context, this research exposes some of the problems that have arisen since the adoption of telework in our country, such as long working hours, the difficulty of establishing a balance between the personal and work environment and the impossibility of teleworkers to disconnect. In addition, the impact of teleworking on the well-being of employees of private companies in the agro-export sector of the city of Metropolitan Lima is examined. Therefore, for the purposes of the research, it begins with the formulation of problems and objectives of the study, as well as the presentation of antecedents, theoretical bases and basic terms that allow an adequate understanding of the variables to be treated. Subsequently, a general hypothesis is defined followed by four specific hypotheses, which will be tested in the development of the analysis by determining a sample of collaborators who will be surveyed, in addition with the support of interviews conducted with specialists in talent management of the Agro-Export sector.