Impacto del trabajo remoto en el clima laboral del personal de recursos humanos de la sede central de ESSALUD en Lima Metropolitana

Abstract

La presente investigación, tiene como objetivo principal “Determinar la relación del trabajo remoto con el clima laboral del personal de recursos humanos de la sede central de EsSalud en Lima Metropolitana”. Por lo tanto, se formó la siguiente interrogante: ¿De qué manera el trabajo remoto se relaciona con el clima laboral del personal de recursos humanos de la sede central de EsSalud en Lima Metropolitana?, a partir de esta pregunta se buscó hallar la relación entre ambas variables realizando un total de ocho hipótesis específicas para determinar dicha relación. Como sustento científico de la investigación, se tomó un marco conceptual de las variables estudiadas como son: trabajo remoto y clima laboral. Se estudió, a través de artículos científicos validados científicamente, las formas de implementación del trabajo remoto, así como los aspectos e importancia del clima laboral. La población del estudio consta de 200 trabajadores del área de recursos humanos de la sede central de Lima Metropolita, de los cuales se determinó una muestra de 172 trabajadores quienes realizaron la modalidad de trabajo remoto. Respecto a la metodología de investigación, se aplicó un enfoque cuantitativo ya que se realiza mediante una recolección de información y datos, una medición numérica y análisis estadístico. Además, se desarrolla un problema determinado y una revisión de la literatura para la construcción de un marco teórico. Además, se aplicó un alcance correlacional y diseño no experimental. Finalmente, los hallazgos de la investigación muestran que el trabajo remoto influye positivamente en el clima laboral del personal de recursos humanos de la sede central de EsSalud en Lima Metropolitana, lo que aporta como información importante en futuras decisiones para la implementación permanente de esta modalidad de trabajo y futuros estudios en materia de mejoramiento de la administración de recursos humanos.

The main objective of this research is to "Determine the relationship of remote work with the work environment of human resources personnel at the EsSalud headquarters in Metropolitan Lima". Therefore, the following question was formed: ¿In what way is remote work related to the work environment of the human resources personnel of the central headquarters of EsSalud in Metropolitan Lima? based on this question, we sought to find the relationship between both variables make a total of eight specific hypotheses to determine this relationship. As scientific support for the research, a conceptual framework of the variables studied was taken, such as: remote work and work environment. Through scientifically validated scientific articles, the forms of implementation of remote work were dealt with, as well as the aspects and importance of the work environment. The study population consists of 200 workers from the human resources area of the Lima Metropolitan headquarters, of which a sample of 172 workers who performed the remote work modality was determined. Regarding the research methodology, a quantitative approach was applied since it was carried out through the collection of information and data, a numerical measurement and statistical analysis. In addition, a specific problem and a review of the literature are developed for the construction of a theoretical framework. In addition, a correlational scope and a non-experimental design were applied. Finally, the research findings show that remote work positively influences the development of the work environment of EsSalud staff in Metropolitan Lima, which provides important information in future decisions for the permanent implementation of this work modality and future studies in improvement of human resources administration.