Trabajo de producción: Ciara Calzados

Abstract

Ciara Calzados es una empresa peruana con más de cuarenta años de experiencia en la fabricación y venta de productos de cuero de alta calidad, como zapatos, carteras, billeteras y correas, principalmente dirigidos al mercado femenino en Lima. Reconocida por su compromiso con la calidad y durabilidad, la empresa opera cuatro tiendas en ubicaciones estratégicas y tiene planes de expansión futura. El análisis de su portafolio de productos destaca los stilettos como el principal, con un enfoque en la innovación y gestión eficiente de inventarios para satisfacer la demanda del mercado. El presente trabajo de investigación se centra en la empresa de calzado Ciara, abordando diversos aspectos críticos desde la perspectiva de la gerencia de operaciones. Este enfoque integral permite analizar y proponer mejoras en áreas clave que impactan directamente en la eficiencia y la competitividad de la empresa. Cada capítulo del estudio no solo identifica problemas y áreas de mejora, sino que también ofrece propuestas concretas para implementar cambios que pueden conducir a una mayor eficiencia operativa, reducción de costos, mejora en la calidad del producto y una mayor satisfacción del cliente. Estas recomendaciones están alineadas con los objetivos estratégicos de Ciara, buscando fortalecer su posición competitiva en el mercado y garantizar un crecimiento sostenible.

Ciara Calzados is a Peruvian company with more than forty years of experience in the manufacture and sale of high-quality leather products, such as shoes, handbags, wallets and straps, mainly aimed at the female market in Lima. Recognized for its commitment to quality and durability, the company operates four stores in strategic locations and has plans for future expansion. The analysis of its product portfolio highlights stilettos as the main one, with a focus on innovation and efficient inventory management to meet market demand. This research work focuses on the Ciara footwear company, addressing various critical aspects from the perspective of operations management. This comprehensive approach allows us to analyze and propose improvements in key areas that directly impact the efficiency and competitiveness of the company. Each chapter of the study not only identifies problems and areas for improvement, but also offers concrete proposals for implementing changes that can lead to greater operational efficiency, cost reduction, improved product quality, and greater customer satisfaction. These recommendations are aligned with Ciara's strategic objectives, seeking to strengthen its competitive position in the market and ensure sustainable growth.