El uso de las TIC y el proceso de selección del personal de los supermercados en Lima Metropolitana

Abstract

La presente investigación trata de demostrar cómo el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) durante el proceso de selección de personal ayuda a encontrar con más facilidad y a menor tiempo el candidato ideal para el puesto que se necesite y que cumpla con las habilidades y competencias requeridas. Las redes sociales, portales web, plataformas digitales, entre otros, permiten conectar a los candidatos con los empleadores y de esta manera poder mantener una comunicación ágil. Por otro lado, se demuestra que a través del tiempo las empresas se han ido adecuando a los avances tecnológicos para ser más competitivas en un mercado altamente demandante, producto de la transición post covid 19 hacia un modelo de trabajo que requiere personal mucho más conectado y especializado. Se destaca el e-recruitment como la tendencia que predomina en la captación de talento. La investigación estudia cómo la utilización de las TIC ha contribuido a que el consorcio empresarial de supermercados capte al talento idóneo, generando ahorros en tiempo, eficiencia en costos, mejora en la calidad de información y reduciendo la incertidumbre en la toma decisiones. Se utilizó el instrumento cuestionario para recopilar las respuestas de 145 personas entre mujeres y hombres entre los 23 años y 60 años responsables del proceso de selección de personal de los supermercados en Lima Metropolitana.

This research tries to demonstrate how the use of Information and Communication Technologies (ICT) during the selection process of personal help to find more easily and in less time the ideal candidate for the position that is needed and that meets the requirements. required skills and competencies. Social networks, web portals, digital platforms, among others, allow candidates to connect with employers and in this way others can maintain agile communication. On the other hand, it is shown that over time companies have adapted to technological advances to be more competitive in a highly demanding market, as a result of the post covid 19 transition towards a work model that requires much more connected and specialized E-recruitment stands out as the prevailing trend in attracting talent. The research studies how the use of ICT has contributed to the business consortium of supermarkets attracting the right talent, generating savings in time, cost efficiency and reducing uncertainty in decision-making. The questionnaire instrument was used to collect the responses of 145 people between women and men within the age range of 23 years and 60 years responsible for the personnel selection process of the supermarkets in Metropolitan Lima.