La relación de la motivación y el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa privada de Lima Metropolitana

Abstract

En el presente estudio, se planteó el objetivo de identificar la relación entre las variables de estudio motivación y desempeño laboral de los trabajadores de una empresa privada en Lima Metropolitana. La investigación que se llevó a cabo utilizó un enfoque metodológico inferencial, no experimental y de alcance transversal. Contó con un universo finito de 60 trabajadores, de los cuales se seleccionó por muestreo probabilístico a una muestra de 53 trabajadores en la organización Grupo SAC. La recolección de la información se hizo a través de dos instrumentos creados por otros autores: el Cuestionario Gestión por motivación MbM y el cuestionario Work Performance Questionnaire IWPQ. Para evaluar la primera variable seleccionada, que fue la motivación, se optó por la teoría de motivación del autor Abraham Maslow. El instrumento seleccionado abarcó cuatro de las cinco dimensiones propuestas en la teoría de Abraham Maslow, estas son las necesidades de seguridad, sociales, autoestima y autorrealización. Para medir esta variable, se empleó el Cuestionario Gestión por Motivación MbM diseñado por el autor Marshall Sashkin. Para evaluar la segunda variable seleccionada, que fue el desempeño laboral, se optó por la teoría de Koopmans sobre el desempeño laboral. El instrumento que se empleó para medir la variable abarca tres de las cuatro dimensiones propuestas en la teoría de Koopmans, las dimensiones son los comportamientos contraproducentes, rendimiento del contexto y rendimiento de la tarea. Para la medición de la variable se utilizó el cuestionario Work Performance Questionnaire diseñado por Koopmands. Se realizó la respectiva recolección y análisis correspondientes con el fin de alcanzar los objetivos definidos. En el desarrollo del estudio, se logró comprobar y demostrar estadísticamente la hipótesis general de la investigación, confirmando la correlación positiva entre las variables del desempeño laboral y motivación.

In the present study, the objective was to identify the relationship between the study variables, motivation, and job performance of employees in a private company in Metropolitan Lima. The research conducted employed a inferencial, non-experimental, and cross-sectional methodological approach. It encompassed a finite population of 60 workers, from which a random sample of 53 workers was selected in the organization Grupo SAC. Data collection was performed using two instruments created by other authors: the Motivation Management Questionnaire (MbM) and the Work Performance Questionnaire (WPQ). To evaluate the first selected variable, motivation, the theory of motivation by author Abraham Maslow was chosen. The instrument used to measure this variable covers four out of the five dimensions proposed in Maslow's theory, including the needs for security, social, self-esteem, and self-actualization. The Motivation Management Questionnaire (MbM), designed by author Marshall Sashkin, was employed to measure this variable. For the assessment of the second selected variable, job performance, Koopmans' theory on job performance was adopted. The instrument used to measure this variable covers three out of the four dimensions proposed in Koopmans' theory, which include counterproductive behaviors, contextual performance, and task performance. The Work Performance Questionnaire, designed by Koopmans, was used to measure this variable. The respective data collection and analysis were conducted to achieve the defined objectives. In the course of the study, the general research hypothesis was statistically confirmed and demonstrated, verifying the positive correlation between job performance and motivation variables. Similarly, the statistically positive relationships between the dimensions proposed in the specific hypotheses were determined and corroborated.