Socialización organizacional en jóvenes contratados para trabajar de manera remota en una empresa de tecnología durante la pandemia por Covid-19

Abstract

La nueva modalidad de trabajo remoto, tomada por diversas empresas luego de las restricciones impuestas por el gobierno a causa de la pandemia por COVID-19 representó un reto en la socialización de nuevos colaboradores integrados a una empresa. La socialización organizacional es el proceso por el cual los trabajadores adquieren conocimientos sociales y habilidades necesarias para ocupar un puesto en una organización. La presente investigación de enfoque cualitativo busca indagar en las experiencias de los jóvenes peruanos que fueron contratados por una empresa tecnológica de Lima. Para ello, se realizaron entrevistas semi estructuradas con alcance descriptivo y diseño fenomenológico a 11 participantes. Se utilizó el análisis temático para analizar la experiencia subjetiva de estos jóvenes, los momentos relevantes que impactan en la propia experiencia, describir la percepción social y laboral, e identificar los métodos y procesos utilizados por la compañía. Las experiencias estuvieron organizadas en torno al conocimiento del negocio, de las funciones del rol, la percepción social y la percepción del futuro de los colaboradores. Los resultados obtenidos permiten reflexionar sobre la importancia de la socialización organizacional con el fin de que las empresas puedan poner en práctica diversos planes y garantizar la satisfacción de los contratados.

The new modality of remote work, adopted by various companies after the restrictions imposed by the government due to the COVID-19 pandemic, represented a challenge in the socialization of new collaborators integrated into a company. Organizational socialization is the process by which workers acquire social knowledge and skills necessary to occupy a position in an organization. This qualitative research seeks to investigate the experiences of young Peruvians who were hired by a technology company in Lima. To this end, semi-structured interviews with descriptive scope and phenomenological design were conducted with 11 participants. Qualitative thematic analysis was used to analyze the subjective experience of these young people, the relevant moments that impact their own experience, describe their social and work perception, and identify the methods and processes used by the company. The experiences were organized around knowledge of the business, the functions of the role, social perception and perception of the future of the collaborators. The results obtained allow us to reflect on the importance of organizational socialization so that companies can implement various plans and guarantee the satisfaction of those hired.